問：網站地址為：www.jiulu96.com還有cpu占用過高的問題，
,網站地址為還有占用過高的問題
問：ping的情況如上
答：您好，安全組設置過禁ping，通過控制臺連接也無響應，請您在服務器管理-管理-重啟頁面，重啟服務器再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能檢查下 什么都沒執行的 cpu占用過高的問題嗎？我最近還升級了cpu
答：您好，被黑進程占cpu，運行帳號:**********，請檢查清理，建議您最好檢查下是否程序方面漏洞導致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我續費了一個站點，續的是兩年送一年的，錢已經被扣掉了，但是我的站點并沒有給我續費
答：您好，已經續費成功，您可以正常使用了。
問：768800.com 看下是否有非法文件 并解除阻斷
答：您好，檢查目前正常，已幫您審核通過，請保持觀察，您的站點檢查之前存在掛馬，建議聯系程序人員進行下漏洞修復，謝謝。
問： 提示非法信息， 網站的漏洞我早就封堵了的
是你們服務器的問題，請處理下
答：您好,
問： 你們清除一下啊
答：您好，服務器我司檢查不存在問題,網站被掛馬是因為程序存在漏洞,被黑客利用上傳的寄生內容文件或者后門文件,請自行清理,如果需要我司清理并做目錄安全設置,將收費100元,您可以自行清理后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做安全設置來降低被入侵的風險,當然, 要從根本上解決,需聯系程序開發者修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，備案被退回，原因是網站已注銷是什么意思
答：您好，此可能是您變更期間其他子備案號被工信部注銷，建議點擊撤銷此次變更重新再操作一次變更提交至管局審核。我司可直接為您撤銷此次變更，請核實是否需撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ronghengtai.com此網站目前已經無法打開，遠程服務器內部訪問非常慢。網站在推廣請盡快處理。
答：您好，查看到您的服務器帶寬很高，查看到是站點占用查看到開啟對應的日志查看到是180.149.143. 180.97.35.兩個ip段訪問大量惡意訪問鏈接http://www.ronghengtai.com/m/view.php?aid=353
此次特殊處理，下次請提交對應的工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查”我司收費處理、
問：但是網站速度還是很慢。是什么原因呢，網站我們在做推廣。
答：您好，查看到當前服務器的內存cpu已經下降到正常范圍，但是您服務器帶寬只有5m，對應的帶寬已經跑滿了，導致您訪問加載較慢。建議您升級服務器帶寬到10m在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外您提出的日志發現惡意攻擊，我在統計里面沒有發現相關訪問數據是怎么回事？另外我們網站一天也就200IP以內的訪問量，怎么會用5M？
答：您好，不清楚您對應的訪問統計是添加到那里，您可以通過您對應的網站日志進行分析，D:\\w3log\\W3SVC10004,對應的u_ex190613.log1日志是之前存在惡意訪問的時候的日志記錄。
請參考上面回復升級您服務器的帶寬在觀察。
問：好的，非常感謝您的幫助，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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