問：客戶收到個郵件，說elitegroup.asia 解析失效，看下是什么問題哦。,客戶收到個郵件說解析失效
答：您好，elitegroup.asia 因沒有實(shí)名認(rèn)證，目前是上級暫停解析狀態(tài)，您請回復(fù)工單提供下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所有者名稱：胡錦屏 聯(lián)系人：胡錦屏郵箱：@qq.com電話：地址：上海 時代大廈11F室
問：麻煩盡快處理哦
答：您好，已為您提交了資料，目前等待注冊局審核完成后解鎖，注冊局審核時間預(yù)計3個工作日左右。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶這邊同一個營業(yè)執(zhí)照買了2個域名，備案的時候兩個網(wǎng)站留不同的手機(jī)號郵箱和座機(jī)號，行不行
答：您好，若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不相同，則可以填寫不同的手機(jī)號、郵箱、座機(jī)號碼的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：若是同一個人呢，法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都是法人，可以嗎
答：您好，如為同一人，手機(jī)號碼和郵箱號碼應(yīng)保持一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是說同一人的話，兩個網(wǎng)站的手機(jī)號，座機(jī)號和郵箱不一樣，備案會不會被退回
答：您好，此情況容易被退回的，同一個人時請登記本人使用的相同手機(jī)號、郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該提示應(yīng)該是已經(jīng)完成驗(yàn)證了吧
答：您好，是的，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：突然就出問題了呢，怎么回事。
答：您好：
核實(shí)數(shù)據(jù)庫服務(wù)異常，當(dāng)前已處理，請重新再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站內(nèi)所有掛馬已經(jīng)處理，現(xiàn)在還是沒有恢復(fù)網(wǎng)站
答：您好，
查看您并沒有清理，如圖 、非法信息查看 ： 登錄管理中心- 業(yè)務(wù)管理 -其他項(xiàng)目 – 非法信息監(jiān)測 ，點(diǎn)擊 可以查看詳情，可以看到具體的域名url及 關(guān)鍵詞，請您及時登錄服務(wù)器檢查處理，目前國家安全部門對網(wǎng)絡(luò)非法信息管理非常嚴(yán)格 ，若不及時處理 可能會造成比較嚴(yán)重的后果
問：有個文件沒有清查干靜，已經(jīng)清靜干靜
答：您好，查看已經(jīng)刪除，已經(jīng)為您解除阻斷。
建議您時刻關(guān)注站點(diǎn)，避免出現(xiàn)非法信息 ，必要時可以聯(lián)系您的程序商協(xié)商檢查修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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