問：不明白什么意思，備案信息,不明白什么意思備案信息
答：您好，請問您近期是否有提交過備案信息變更呢？若有，麻煩您提供下具體的備案域名以便專員為您做進一步的核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫設置下301，我現在在外面，不方便操作
答：您好，請詳細說明一下您需要設置什么301，從什么跳轉到什么
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網站昨天改版了，現在通過瀏覽器訪問百度搜索site:itengyu.net 會顯示百度收錄的全部頁面，有一些頁面打不開，我希望能訪問一些問題頁面能自動跳轉到網站首頁www.itengyun.net
答：您好，目前搜索測試訪問前幾個都可以打開，您說這個訪問一些問題頁面能自動跳轉到網站首頁www.itengyun.net請聯系程序人員幫您調整
非常感謝您長期對我司的支持！
問：設置一個好的自定義錯誤頁面，可以增加網站的收錄，挽留住一些可能因打不開的頁面而放棄的客戶，我司虛擬主機提供了自定義錯誤頁面設置，包括404錯誤在內的所有自定義錯誤都可以設置。Linux下設置需要手工操作也很簡單。Linux下設置404方式是通過.htaccess文件，此文件位于網站根目錄，如果您的空間沒有，請先手工新建一個上傳到根目錄，接下來編輯此文件，加入下面這一行代碼 404 /page404.html/page404.html是錯誤提示用的網頁路徑，請自行修改
問：https://www.itengyun.net/page404.html是不是這個錯誤頁面沒放對地方？
答：您好，還需要在.htaccess文件中設置一下，目前已為你設置請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們網站經常被掛木馬，能徹底解決嗎
答：您好，網站經常被掛馬，需要聯系程序方徹底檢查程序，修復漏洞才能從根本上解決問題，如果程序有升級補丁的及時更新升級。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨天我的服務器剛續費一年，現在因為我想重新在你們這邊購買新的服務器，這臺不需要，想要退了這一年費用，請問怎么處理？
答：您好，非常抱歉，續費后不能退款，另外核實您這臺續費使用了優惠券，價格已經是非常優惠了。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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