問：過戶通過了，但是實名認一直拒絕。打電話問客服提交兩次過戶，但域名實名認證還是一直拒絕。請幫忙處理,過戶通過了但是實名認一直拒絕
答：您好， tmqcyg.com 查看提交的實名資料四角、國徽、邊框不完整，您請重新將營業執照拍照，需四角、邊框、國徽，證件文字內容清晰可見：
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：營業執照照片怎么樣拍算合格呢 可以詳細描述一下嗎？
答：您好，使用原件拍照就可以的，查看現在傳的營業執照是可以使用的，但是法人身份證背面格式比例有異常，建議重新拍攝后上傳,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接顯示證書或相關鏈無效。客服說重啟路由，但沒用。
答：您好，我司測試可以遠程，您點擊截圖中的連接試試看是否可以遠程
問：點擊連接，連不上
問：是不是要win電腦去操作
答：您好，
問：uuplays.com用A記錄是能訪問的，現在解析到cname后不能訪問www.uuplays.com能正常訪問qqmic.com能正常訪問www.qqmic.com能正常訪問
答：您好，這個是百度云加速的接入問題，已經重新推送此域名，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司客戶，其域名為：yn2j.cn該用戶在備案時發現備案信息與域名實名認證信息資料不符。需要麻煩客服幫忙更新域名實名認證信息。現變更為：
問：麻煩幫忙變更下，我這邊在域名管理里，因該域名實名認證已通過，無法變更。需客服幫忙更新。謝謝。
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 在域名管理中創建新資料模板，模板審核完成即可過戶到新模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方并不是需要進行域名過戶，而是需要更新域名的實名認證資料。您給的鏈接不能有效解決問題。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，域名資料無法直接修改，已完成實名認證用戶，需要變更實名資料，需要使用新資料創建模板，這個模板也需要注冊局審核，完成完成就可以自行操作過戶更新到 新資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：且該客戶為05年就已建立客戶，您提供的方式經驗證不可用。請幫忙更新下。
答：您好，域名注冊單位名稱：云南建投第二建設有限公司，證件號碼：R 證件類型：工商營業執照
和您提交的單位營業執照信息一致，您請將截圖中信息和您備案主體提交信息比對是否一致，若是一致的，請將截圖提供給備案服務商協助您查看或提交備案。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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