問:cndibiao.com我提交服務器白名單的時候顯示已經加入白名單,但是不是在我們自己的服務器上,這個域名是客戶的,但是域名已經是打不開的狀態,我這邊需要在127.0.0.1這個服務器上加入白名單,要不我們這邊也不好解析上線,你們那邊能解決么
如果需要提交白名單到127.0.0.1,請您先把域名修改解析到此服務器后回復工單我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!現在已經解析到127.0.0.1,你們看下好修改么,我提交服務器白名單的時候顯示已經加入白名單
答:您好,已經為您刷新,請您重新提交白名單確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這個服務器上的網站,平時打開很正常,速度也挺快,今天打開時,總是半天打不開,還點是卡了,不動了,http://www.chinajinweb.com/,剛才打過電話8217幫我處理一下。
答:您好,檢查目前服務器cpu和磁盤讀寫較高,我司打開了網站的訪問日志發現存在大量訪問,可能是受到cc攻擊引起的。
此外根據日志查看您的這個網站可能存在掛馬,比如訪問http://www.chinajinweb.com/720vr/xiaoma.php 請求是200,但是訪問正常。
目前建議您:
1、聯系您的網站程序人員,檢查一下程序是否存在掛馬
2、服務器內安裝云鎖,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 可以防護針對網站的漏洞攻擊
問:手機端無法打開網站 www.zjiaohui.com 麻煩幫忙查看下是什么原因
答:您好,我司測試手機訪問并無異常,為更進一步解決您的問題,請說下您手機網絡和不能訪問報錯現象,以便我司為您進一步核實,謝謝
問:http://www.063k.com/ 為什么打不開呢?昨天還好好的
答:您好:
測試核實為程序執行異常,請聯系程序提供商協助檢查程序,檢查主機以及數據庫服務正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天還好好的,都沒有動過哪里,怎么就不打不開了? 你們也不說明原因,怪程序有問題,程序會自動變么?我就是程序員,程序沒問題,你們看看是什么在原因,幫助處理一下吧
答:您好:
程序執行超時,程序測試地址http://www.063k.com/test.aspx 我司是主機提供商,對程序開發不專業、不熟悉,請嘗試調整優化,或開通試用云服務器自行部署環境,設置程序執行最大時間等試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我剛才發現數據是空的,后來恢復了數據庫,可以開了! 我也覺得奇怪,為什么數據庫一下變成空的呢?有什么漏洞嗎???
答:您好,
應該并不是數據庫空白,而是數據庫連接存在異常,您后續觀察下出現這個問題先不要恢復備份,反饋我們檢查下數據庫運行狀態情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/