問：遠程連接不上，但是網絡服務是正常的，只是連接不上遠程
,遠程連接不上但是網絡服務是正常的
答：您好，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314方式進行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案什么時候能通過啊 好慢
答：您好，管局審核時間是20個工作日內，近期一般需要1-2周左右，查看您的申請是成功上報管局的，廣東管局已審核到上報的申請，請再耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
防火墻也關閉了，網絡也重啟了，還是連接不上FTP
答：您好，請提供ftp 用戶名 并 請提供ftp設置截圖和ftp連接報錯截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：micle123.gotoftp11.com
答：您好，
問：您說的這些方式我都嘗試過了，還下載新的FTP軟件還是連不上
答：您好，麻煩您提供下ftp報錯的截圖，我司好判斷問題原因，以便為您進一步排查處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳不了啊，格式和大小都正確
答：您好，
從您反饋截圖看連接超時，請您使用代理地址 zzftp.myhost.net 作為連接地址重試
若仍然無法連接，請反饋具體報錯信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您看下
答：您好，
根據您的截圖看您用戶名用的匿名用戶，ftp用戶應該是，您提供下您的ftp登錄用戶名您填寫的信息截圖呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您看下，換了
答：您好，您截圖中沒有看見具體信息，請提供一下完整的FTP報錯截圖下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你在看下是這個吧
答：您好，請參考：進行FTP的連接，上傳地址使用myftp.myhost.net進行連接核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經按照您的操作，您看下
答：您好， 請試試：ftp://upload:upmssql0633zs@127.0.0.1/ 及 ftp://upload:upmssql0633zs@127.0.0.1/ 這兩個ftp是否可以連接使用，反饋以便調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個都連不上
答：您好，抱歉，綜上情況我們為您提供了多個連接地址IP，這此IP是分布在多個機房網絡的但您處測試均無法連接上，由此可見您本地所在網絡是存在一定問題的或者有不穩定現象，我們建議您換個時段或環境再試。
當前如要上傳可以通過虛擬主機管理面板-文件管理-上傳功能或較大數據的可以將數據打包上傳到可以上傳的網盤/文件中轉站等，提供下載地址我們可以為您傳到空間下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您這邊可以付費幫我們修改網站信息嗎，包括圖片文字等
答：您好，非常抱歉，我司主要是idc服務器上，對程序也不是很熟悉的，建議您聯系懂程序的或者網站開發者為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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