問：域名解析問題，貴司版權處理給我們一封打不開鏈接的郵件，然后讓我們處理，我們無法打開，也就沒有回復郵件，然后今天就突然封禁了我們域名，并且禁止了解析，直接影響服務，請問你們怎么判定的我們沒有配合？難道一個垃圾的郵件也需要我們每封都要回復嗎？那豈不是要累死？版權處理人員郵箱：lillian@35.com,域名解析問題貴司版權處理給我們一封打不開鏈接的郵件
答：您好，??非常抱歉帶來不便，域名涉及侵權投訴，會第一時間通知核實處理，如果已處理為完成，您請回復郵件協助您，查看到該域名被投訴了n次，建議請規范使用域名，以免再次投訴。??
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站www.rz369.com.cn我這里怎么打不開呢？
答：您好，訪問提示有循環重定向，查看您設置的web.config 301代碼有點異常，已經注釋了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網站被告知存在非法敏感信息，麻煩將網站打開正常訪問后我們好排查處理
問：另外就是每次好幾次都是周末時間郵箱告知，我們沒足夠響應時間進行處理，希望改善
答：您好，目前訪問非法信息提示文件已經不存在,已經申請審核通過非法信息,現在可以正常訪問了,請您再觀察下,后期如有非法信息,請盡快進入管理中心–業務管理–安全與監測–非法信息監測–詳情–查看具體頁面及關鍵詞被攔截的信息,然后根據提示進行修改相關頁面關鍵詞即可,建議清理后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,把不需要寫入的目錄或者文件設置為只讀,并取消上傳目錄的目錄腳本執行權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ttwisdom.com 被關停，請幫忙查看是什么原因
答：您好:
核實網站存在非法內容，一般是因為掛馬或非法關鍵字造成，可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請具體指出是哪里
問：已經清除相關文件，請開啟！
答：您好
問：怎么上傳地址和別名地址，都ping不通
答：您好，已經為您處理，查看您是新開通的主機，ftp地址和域名都是新生成的，生效時間延遲了，您這邊重新試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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