問：我的域名已解析到 hujunxun2.gotoip4.com 還是無法訪問，是不是資料審核中就無法解析的。,資料審核中
答：您好，根據相關部門規定要求，未通過實名認證的cn/top等域名無法解析使用，正在審核中也屬于未通過解析的范疇的，請您耐心等待審核通過；
關于域名實名說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證一般要多久，我這個昨天晚上注冊的。
答：您好，實名認證一般需要1-3個工作日處理，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器掉線，麻煩重啟，謝謝。
答：您好，已經通知機房重啟,昨天您有聯系渠道說明服務器經常故障,是否有針對進行優化以及設置?當前我司也可以要求機房下架服務器,并更換所有硬盤數據線,以避免排除硬件問題,(每次重啟我司都要求機房接顯示器,都是黑屏死機狀態 ).下架要一點時間,請知悉
問：先幫我們重啟下吧，急著用，我們今天再商量下解決方案，約個時間集中處理。
答：您好
請您參考工單 回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好比對信息正確，請明示具體是哪個地方 謝謝
答：您??好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，未通過核驗的域名會被備案系統自動退回；這是工信部系統才上線此系統可能系統不完善導致的，備案已經重新提交，請耐心等候為您重新審核上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：來信息：【工信部備案系統】工業和信息化部網站備案系統-短信通知：尊敬的用戶羅強，您備案信息中的網站靈動核心已被注銷，該網站的備案號京ICP備號-2已被收回，注銷理由為其它（根據工信部604號文件要求，對此類無接入服務商信息，造成備案信息不完全的網站進行注銷，若網站繼續使用請重新備案。），特此通知
后臺沒有備案號-2，怎么又這個信息？？？
答：您好，??查看您在我司接入的只有京ICP備號-1，您單位之前可能存在其他子備案號被注銷。若確定現在使用的域名只有ldhxcn.com，請繼續正常使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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