問：你好，我這個域名目前實名認(rèn)證了，并且有相應(yīng)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在想將域名過戶到另外一公司，請問過戶過程中，是否會影響業(yè)務(wù)的正常使用？如果我們提供相關(guān)的資料讓貴司后臺人員直接進行變更能否防止對業(yè)務(wù)的影響？正常業(yè)務(wù)的服務(wù)器有香港ip
,我這個域名目前實名認(rèn)證了
答：您好，若您是更改域名所有者信息，需要用已實名的模板過戶，則無影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：變更的過程中，域名所有者發(fā)生了變化，是不是需要重新做實名認(rèn)證呢，域名是從一家公司過戶到另一家公司我目前擔(dān)心的是過戶后重新實名認(rèn)證的過程中會導(dǎo)致域名解析不了。記得從2018年1月開始沒有實名認(rèn)證的域名是不允許解析的，不知道實名認(rèn)證變更是否會影響到這個。還有我們提交域名過戶以及實名變更提交完資料后，貴司需要多久處理完？
答：您好，
1.若域名所有者發(fā)生變化，則需要重新進行實名認(rèn)證的。
2.您可以先創(chuàng)建模板，用新的所有者信息通過模板完成審核。新所有者模板審核通過后再操作模板過戶，則不會影響域名解析及訪問。
3.實名資料提交后，我司會上報上級進行審核，審核周期為3-5天。模板審核通過后，即可過戶，過戶是即時生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒辦法改回三五互聯(lián)的dns，之前可以自由上鎖解鎖，現(xiàn)在不行，麻煩解鎖。
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就上傳一個文件,有時候會出現(xiàn)這個情況? 比較頻繁
答：您好，
主機狀態(tài)正常，測試可以正常上傳，截圖報錯看有進程站點，幫您調(diào)整站點池，請再試下。若仍不行，請參考代理模式http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=472 設(shè)置測試下,非常感謝您長期對我司的支持!非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖報錯是報什么錯誤? 是什么意思?
答：您好：
站點池錯誤，需要調(diào)整，請核實當(dāng)前是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有時上傳還是錯誤,要上傳很多次
問：從FTP下載一個文件,也出錯
答：
問：下載你推薦的這個, 上傳實在是太慢了,
答：您好，建議您可把本地要上傳的文件打包后,上傳壓縮包要快一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xielab-ecust.biz xielab-ecust.cn 剛買的，急需要解析 使用。可以轉(zhuǎn)發(fā)嗎？？？
答：您好，
請參考文檔 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 完成實名認(rèn)證后測試解析，未實名認(rèn)證域名無法解析,轉(zhuǎn)發(fā)也無法設(shè)置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪種域名， 購買 后 就可以使用？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
