問：我的網站現在不能瀏覽 ，該如何操作
,網站現在不能瀏覽
答：您好，域名實名信息未更新，停止解析無法訪問，請通過模板過戶方式更新一次實名信息：管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 。 過戶成功后再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1.域名打開禁止轉移鎖，未開啟更新鎖，為什么不能進行模板過戶，是因為處在申訴鎖定狀態嗎？2.如果我現在打開禁止轉移鎖進行過戶，那域名會因為處在申訴中而無法過戶嗎？
答：您好。
2、該域名禁止過戶，是因為申訴限制。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：抱歉啊，還是要麻煩您。剛才您說web.config文件的域名設置錯誤了，改過來就好了。我瀏覽了下，還是打不開，我想您可能是尊重客戶，培養我的能力，讓我自己改。我就自己改了上傳上去，但是刷新后，還是打不開。請問，您是怎樣設置的？謝謝
答：您好，web.config里只有301跳轉到的規則，這邊將該文件重命名成web.config.bak
問：不知道是什么原因，我這里的三臺電腦都試過了，都不能通過 kangjianclinic.cn 這個域名訪問。還有兩臺是剛剛才開機的，以前都沒有訪問過這個域名。難道要聯系管理員重啟路由器？請指教，謝謝！
答：您好，
問：謝謝??
答：您好，不客氣,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：突然訪問很慢，ping也不通，請核實服務器狀態，謝謝
答：您好，
問：現在正常了，怎么會這樣？以后會不會經常出現這種情況？
答：您好，asp access程序的，數據庫會造成站點池卡死，建議可以更換為數據庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點池每天會自動回收嗎？
答：您好，默認會自動回收 ，建議觀察下，有問題及時反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問一下怎么查詢我以前購買的服務器IP。謝謝
答：您好，查看您賬號下有多個服務器，并且都已經到期，
請您說明需要查詢的服務器ip, 最近續費或購買的時間，或之前使用的域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，127.0.0.1 我想續費一下這個IP的服務器，請給我發送賬單，我來續費
問：你好，請回復
答：您好，未查詢道此服務器相關信息，請確認是否是我司服務器，若已經過期的服務器，建議您重新開通一臺,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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