問(wèn)：提交一個(gè)小bug：域名注冊(cè)查詢結(jié)果頁(yè)面http://www.shinetop.cn/main/whois_new.asp，查詢結(jié)果中已注冊(cè)域名的“查看whois”不是對(duì)應(yīng)域名的whois。,提交一個(gè)小bug
答：您好，
非常感謝您的反饋，目前問(wèn)題已修復(fù)，請(qǐng)您刷新頁(yè)面重試。由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 域名模板的信息 和這個(gè)主體是一樣的 但就是驗(yàn)證不了
答：您好，
1. 您可在管理中心-域名管理-續(xù)費(fèi)-將域名續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入至我司接口，轉(zhuǎn)入一般需要5-7天，轉(zhuǎn)入后您可直接通過(guò)模板過(guò)戶，操作管理方便，后期續(xù)費(fèi)也更優(yōu)惠。
2. 若您仍然選擇將域名保留至原接口，可回復(fù)工單，專員為您在上級(jí)人工提交域名過(guò)戶申請(qǐng)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ftp都無(wú)法連接
答：您好，我們查看您自己安裝了 ，網(wǎng)站管理助手是無(wú)法創(chuàng)建和管理ftp信息的，意味著網(wǎng)站管理助手創(chuàng)建的賬號(hào)都將失效，需要您自己到 重新配置以及重新創(chuàng)建。如果要恢復(fù)使用網(wǎng)站管理助手創(chuàng)建和管理ftp，請(qǐng)把卸載，并重啟下服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：購(gòu)買的URL轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)
問(wèn)：
http://www.hulilw.cn//login.phphttp://www.023023.cn/chambon/兩個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)出現(xiàn)這種情況。
答：您好，1. 第一張報(bào)錯(cuò)為 未找到相關(guān)文件 ，可以提供網(wǎng)站登錄賬戶密碼，以及操作報(bào)錯(cuò)步驟我司協(xié)助核實(shí)下
2. 第二張報(bào)錯(cuò)截圖為數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)法錯(cuò)誤 ，屬于程序相關(guān)問(wèn)題 ，請(qǐng)優(yōu)先咨詢程序人員協(xié)助排查 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，我這邊是5月23號(hào)提交的備案，第一輪審核是1-2天，今天是26號(hào)了還在審核，這個(gè)備案審核要加急，麻煩了。謝謝
答：您好，
1.查看您的備案申請(qǐng)?jiān)诒还芫謱徍送嘶馗嬷褐黧w負(fù)責(zé)人郵箱與已有主體“江陰 弘洋塑膠科技有限公司”的主體負(fù)責(zé)人郵箱重復(fù)，負(fù)責(zé)人不是同一人，請(qǐng)接入商核實(shí)備案信息真實(shí)性。
2.退回后，核查您還未修改更新主體負(fù)責(zé)人郵箱地址，無(wú)法順利通過(guò)審核；
您需先聯(lián)系原已備案網(wǎng)站的備案接入商，先將備案主體信息中填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人郵箱地址修改準(zhǔn)確并提交至管局審核通過(guò)后，再至我司備案平臺(tái)繼續(xù)提交新增網(wǎng)站申請(qǐng)，避免管局再次審核退回；
3.通過(guò)工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，原網(wǎng)站備案最近一次審核通過(guò)時(shí)間還是，近期沒有變更通過(guò)記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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