問：剛購買的域名ys2w.cn，為什么域名解析不了啊，說什臨時模板不能進行域名解析，這個怎么辦啊？,剛購買的域名為什么域名解析不了啊
答：您好，請您創建一個.cn的域名模板，上傳您自己的實名制資料，上傳后等待上級管理機構審核。
審核通過后您可以在域名管理-》過戶中操作模板過戶為您自己的模板，然后就可以操作設置解析了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析不生效， 解析掉別的地址上
答：您好，我司已聯系注冊局咨詢原因，有消息后進一步通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還沒有咨詢到具體原因？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新年好，網站訪問出現如圖提示，請幫忙看一下，謝謝
答：您好，目前您的這個是程序報錯找不到文件，我們查看lib(1)這個文件夾可能是您正常的文件，里面內容是齊全的，請您核實下是否自己在進行修改。可以將原有的lib先改名，再把lib(1)修改為lib試試訪問，謝謝。
問：謝謝您的快速回復！請問是先將lib刪除，然后將lib(1)修改為lib嗎？謝謝！
答：您好，為了避免數據丟失不建議刪除，您可以：
1、將lib改名為lib_bak
2、將lib(1)改為lib
然后再試訪問下，謝謝。
問：您好，我已按照您給到的方法重新命名文件，但是訪問時給的提示還是和原來的一樣，請幫忙再看看呢？多謝了
答：您好，查看您程序這些路徑寫的有問題或者文件不完整，我們查看目錄下并未找到PEAR.php這個文件，建議您和程序人員核實下，將本地正常程序打包為zip格式上傳到空間中解壓，避免文件的缺失，謝謝。
問：已與程序提供方聯系，對方說是服務器配置問題
答：您好，
請您程序提供方具體告知服務器哪個配置有問題，我們嘗試根據您程序方的需求調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方說是服務器的規則沒有修改
答：您好，
是否指的是偽靜態規則，這個規則文件一般由程序本身附帶的，上傳到站點根目錄即可使用，我們沒有您程序的偽靜態規則，也無法為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態規則，對方不愿意提供，請問你們這邊可以幫忙創建配置嗎？謝謝！
答：您好，程序商提及的規則，麻煩請具體說明什么規則，若是，之前我司提及的 ，則需要程序商提供 ，另，下圖中的程序文件，請讓程序提供商具體核實，是否是缺失了，若是 ，輕程序提供商再提供一份，我司協助調整后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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