問：https在電信寬帶、電信4G，聯(lián)通4G都沒有問題， http在移動4G下也沒有問題，但在是移動4G在https協(xié)議下有問題，不能訪問!!!!!!!(之前一致可以，從昨天下午大概三點左右開始不行的)
公眾號中如下圖：小程序中如下圖：,在電信寬帶電信聯(lián)通都沒有問題
答：您好，非常抱歉，請?zhí)峁┏绦驅(qū)?yīng)的域名或者小程序的二維碼，我司先訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：公眾號和小程序名都叫：西部網(wǎng)店 域名：https://www.yidongwei.cn
答：您好，您試試同樣的移動網(wǎng)絡(luò)訪問一下http的內(nèi)容，先不使用https看訪問是否正常
本地使用成都移動4G訪問是正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請認(rèn)真看我的問題描述，謝謝！小程序你們是知道的必須https協(xié)議啊!
問：我說的是手機4G，不是寬帶；德陽，成都的用戶用移動4G手機都不能訪問的
答：您好，
抱歉，我司測試的也是移動4G網(wǎng)絡(luò)，測試訪問正常
之前是讓您測試一下同服務(wù)器上其他http的站點使用移動網(wǎng)絡(luò)訪問是否正常，或者您讓不能訪問的用戶訪問一下http://www.hyblgy.cn/ 看是否正常
這個域名使用的是華中BGP機房，若是訪問正常可以考慮將主機升級到此機房使用，升級時可以自動遷移數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http都是正常的，我現(xiàn)在是https協(xié)議不能訪問，謝謝！！！！！！http都是正常的，我現(xiàn)在是https協(xié)議不能訪問，謝謝！！！！！！http都是正常的，我現(xiàn)在是https協(xié)議不能訪問，謝謝！！！！！！
問：是不是你們服務(wù)器的問題啊!!!!
問：請你們用手機關(guān)注一下西部網(wǎng)店的公眾號或小程序，不要用ping，直接訪問網(wǎng)站https://www.yidongwei.cn
答：您好，
您在谷歌瀏覽器下模擬ios訪問也可以看到效果，截圖中已經(jīng)反映出了比較明顯的一些信息。
所以請您修改下程序，確保移動設(shè)備訪問的時候自動跳轉(zhuǎn)到https協(xié)議上再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我把移動端判斷跳轉(zhuǎn)取消了，你在看。
問：https在電信寬帶、電信4G，聯(lián)通4G都沒有問題， http在移動4G下也沒有問題，但在是移動4G在https協(xié)議下有問題，不能訪問!!!!!!!(之前一致可以，從昨天下午大概三點左右開始不行的)
問：我做了一個phpinfo()的頁面，https://www.yidongwei.cn/info.php；也是不能訪問的
答：您好，
目前域名的情況是在微信公眾好里面搜索西部商城能夠訪問，但是在移動線路下部分瀏覽器里面打開訪問https有異常，但是http協(xié)議無問題。
我們懷疑是證書的問題導(dǎo)致，您將pem證書上傳到/etc/letsencrypt/live/www.yidongwei.cn這個目錄下。
證書請不要合并，一般證書是三個文件。
我們嘗試調(diào)整一下看看是否正常，但是不一定能夠解決問題。
因為http能夠訪問就說明移動線路和服務(wù)器之間無線路問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：三個文件均已上傳
答：您好，
但是小米手機自帶的瀏覽器下并且在移動4G下訪問https://www.yidongwei.cn/info.php 這個地址會提示訪問中斷，但是訪問http://www.yidongwei.cn/info.php 無問題。
您也可以暫時將您的商城和小程序部署在www.zaize.com.cn 這個域名下，然后再測試看看是否正常。
問：我把證書銷毀，在重新申請可以嗎？？？
答：您好，這個不確定是證書的問題，若確實需要刪除，您可以到管理中心–安全及檢測–ssl證書，將證書刪除再重新申請后部署，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問吊銷證書要多少時間？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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