問：添加了一個二級域名，并綁定了，但是無法訪問,添加了一個二級域名并綁定了
答：您好，
問：您好，網站在IE瀏覽器中打不開，其它瀏覽器中正常，請幫忙檢查一下服務器配置，謝謝！IE10:
答：您好，目前使用ie瀏覽器可以訪問，您可以換一個ie瀏覽器測試訪問一下
另您頂級域名解析到的是127.0.0.1，請核實一下是否正確
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，不客氣，若還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快提交審核，備案比較急，辛苦，謝謝！
答：您好，該域名實名資料已為您初審通過了，目前在注冊局1-3個工作日審核階段,該階段審核時間非我司可控，請您耐心等待，晚些時候觀察下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前綁定qhyunduo.com這個域名的主機到期了，客戶沒及時續費，想問一下之前主機上的數據還能恢復嘛？
答：您好，
域名是指向到 這個空間的，但是該空間過期的時間的確太久了已經被刪除和清理并且無法找回。
您如果本地有備份的話，可以重新購買一個空間并上傳您本地備份恢復訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機FTP： 新開的主機 轉移到 官方直客賬號下，已經跟顧客說了不支持退
答：您好，
您可以參考此教程操作轉移 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是新開的啊，剛剛開的這個沒法操作才找你們的
答：您好，已特殊轉移虛機，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，前兩天服務器都還是正常狀態，從昨天開始到現在，一直連不上，網站也打不開。
答：您好，查看到引導異常，無法正常啟動，嘗試修復仍無法啟動，查看到還有 2:8:39 快照的，請核實昨天是否正常，如果正常，可以先在管理中心-服務器管理-管理-快照和備份中恢復對應的時間的系統盤快照在觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過快照恢復，我看到下面有兩個選擇：快照掛載和快照回滾。有什么 別啊？
答：您好，解決現在的問題需要\”快照回滾\”,意思是將整個系統盤都回滾動備份的時間點,而掛載快照主要用于系統自身是正常的,能登陸進去,通過掛載的快照備份,進去拷貝備份時間點的單個或多個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
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