問：備案需要多長時間,域名備案時間
答：您好，備案時間主要是通管局審核決定，一般在20個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
1.查看本賬戶下備案已修改郵箱為：@qq.com 并重新提交上報，請收到工信部發送的短信驗證碼后至工信部平臺完成驗證；
2.提示：河北地 會檢測信息重復的情況，登記的聯系方式（手機、郵箱等）須為負責人本人使用的，勿重復用于多個不同負責人備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機“baozhenym”的權限問題幫忙處理下，篡改文件已經刪除
答：您好，
權限已幫您調整，請登錄管理中心》業務管理》虛擬主機管理，點管理，入侵監控可查看詳情，處理對應提示文件即可，處理完成點“清理木馬確認”會自動解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉,核實域名解析后沒生效導致,已經重新同步解析記錄,各地dns同步生效快慢不一樣,一般預計2~8小時完全生效,請多等會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：白天提交的解析。。。
答：您好，之前實名審核通過后，域名狀態未及時更新，目前域名狀態已從恢復至OK，解析稍后生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天已經發郵件了，infosec@west263.com想重置密保更換手機號
問：我們昨天把其它空間和域名都轉移到這個賬號下面了，所以這個賬號是主要賬號，對應的手機那些，我們都要改為現在正常使用的。原手機幾年前就注銷了，現在也是空號。
問：把綁定手機 和 密保問題 幫我清除 重新設置即可 如果昨天發送的郵件符合要求
答：您好，還需要提供經辦人手持營業執照副本拍照、經辦人手持身份證拍照的照片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：拍了發郵件嗎 還是那個郵件地址
答：您好，是的，郵件也有給您回復，您直接發郵箱就可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jane.chang的郵箱賬戶被鎖，請解鎖并調查原因。
答：您好，檢查是郵箱中郵件大于50w被限制的，已經取消，請稍后盡快清理一下郵件數量,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們簽的合同上沒有寫郵件限制的大小和數量限制，我們不能接受郵件大于50W封后賬戶被鎖。請你們務必給個解釋！
答：您好，非常抱歉，50w封限制也是為了郵局穩定，很多用戶用于接收郵件通知或者驗證碼之類的郵箱，長年不管理造成郵件堆積，嚴重影響郵局系統的穩定，所以才會有限制50W封政策,正常的郵箱50W封肯定是完全夠用的，建議您們定期要清理掉一些垃圾郵件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：既然是這個情況，可不可以做個功能，也是在用戶管理上顯示每個賬戶有多少份郵件的數量統計，而且能夠由大到小排序，這樣，我們能夠提前告知用戶，對即將接近此數量的用戶提前提醒下郵件到本地，這樣比鎖定賬戶，再提交工單解鎖好很多，太被動了
答：您好，已安排研發人員開發用量統計功能，請您稍等1-2個工作日查看，到時候“用量統計”菜單將會放在“組織與成員”菜單下面,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝，我們持續觀察
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問用量統計做出來了沒有？何時能上線？
答：
您好，已經上線了，如圖所示位置可查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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