問：備案需要多長時間,域名備案時間
答：您好，備案時間主要是通管局審核決定，一般在20個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
1.查看本賬戶下備案已修改郵箱為：@qq.com 并重新提交上報，請收到工信部發(fā)送的短信驗證碼后至工信部平臺完成驗證；
2.提示：河北地 會檢測信息重復(fù)的情況，登記的聯(lián)系方式（手機(jī)、郵箱等）須為負(fù)責(zé)人本人使用的，勿重復(fù)用于多個不同負(fù)責(zé)人備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機(jī)“baozhenym”的權(quán)限問題幫忙處理下，篡改文件已經(jīng)刪除
答：您好，
權(quán)限已幫您調(diào)整，請登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點管理，入侵監(jiān)控可查看詳情，處理對應(yīng)提示文件即可，處理完成點“清理木馬確認(rèn)”會自動解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉,核實域名解析后沒生效導(dǎo)致,已經(jīng)重新同步解析記錄,各地dns同步生效快慢不一樣,一般預(yù)計2~8小時完全生效,請多等會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：白天提交的解析。。。
答：您好，之前實名審核通過后，域名狀態(tài)未及時更新，目前域名狀態(tài)已從恢復(fù)至OK，解析稍后生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天已經(jīng)發(fā)郵件了，infosec@west263.com想重置密保更換手機(jī)號
問：我們昨天把其它空間和域名都轉(zhuǎn)移到這個賬號下面了，所以這個賬號是主要賬號，對應(yīng)的手機(jī)那些，我們都要改為現(xiàn)在正常使用的。原手機(jī)幾年前就注銷了，現(xiàn)在也是空號。
問：把綁定手機(jī) 和 密保問題 幫我清除 重新設(shè)置即可 如果昨天發(fā)送的郵件符合要求
答：您好，還需要提供經(jīng)辦人手持營業(yè)執(zhí)照副本拍照、經(jīng)辦人手持身份證拍照的照片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：拍了發(fā)郵件嗎 還是那個郵件地址
答：您好，是的，郵件也有給您回復(fù)，您直接發(fā)郵箱就可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jane.chang的郵箱賬戶被鎖，請解鎖并調(diào)查原因。
答：您好，檢查是郵箱中郵件大于50w被限制的，已經(jīng)取消，請稍后盡快清理一下郵件數(shù)量,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們簽的合同上沒有寫郵件限制的大小和數(shù)量限制，我們不能接受郵件大于50W封后賬戶被鎖。請你們務(wù)必給個解釋！
答：您好，非常抱歉，50w封限制也是為了郵局穩(wěn)定，很多用戶用于接收郵件通知或者驗證碼之類的郵箱，長年不管理造成郵件堆積，嚴(yán)重影響郵局系統(tǒng)的穩(wěn)定，所以才會有限制50W封政策,正常的郵箱50W封肯定是完全夠用的，建議您們定期要清理掉一些垃圾郵件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：既然是這個情況，可不可以做個功能，也是在用戶管理上顯示每個賬戶有多少份郵件的數(shù)量統(tǒng)計，而且能夠由大到小排序，這樣，我們能夠提前告知用戶，對即將接近此數(shù)量的用戶提前提醒下郵件到本地，這樣比鎖定賬戶，再提交工單解鎖好很多，太被動了
答：您好，已安排研發(fā)人員開發(fā)用量統(tǒng)計功能，請您稍等1-2個工作日查看，到時候“用量統(tǒng)計”菜單將會放在“組織與成員”菜單下面,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝，我們持續(xù)觀察
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問用量統(tǒng)計做出來了沒有？何時能上線？
答：
您好，已經(jīng)上線了，如圖所示位置可查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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