問：進行實名認證時說“所有者和身份證名稱不相符”可是所有者名稱和身份證上的名字就是一樣的并且身份證號碼也沒有出錯,進行實名認證時說所有者和身份證名稱不相符可是所有者名稱和身份證
答：您好，我們查看您只是上傳了十分鐘背面，請聯(lián)系QQ： 協(xié)助重新提交下資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名，無法解析，解析有誤，多個小點，詳見圖
問：
答：您好，我司查看您添加的域名解析有誤，我司已為您重新添加域名解析，請您稍后20分鐘再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪里有誤的，請詳細告知下
答：您好，您解析指向到了ijintao.gotoip2.com，正確的是lijintao.gotoip2.com，第一個字母是L，而您是寫的是i,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yzdj114.com也打不開，也處理下
答：您好，已經(jīng)改過了，有一定的生效時間，請您晚些時候再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站首頁被篡改，系統(tǒng)日志顯示不明身份持續(xù)攻擊
答：您好，
查看系統(tǒng)有大量異常登陸爆破的記錄，同時系統(tǒng)日志之前也提示了內(nèi)存不足，目前安裝了云鎖
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 做一些安全設(shè)置
同時網(wǎng)站被篡改的站點，您可以下載護衛(wèi)神云查殺去掃描一下站點下是否有病毒木馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被攻擊了
答：您好，請問目前有什么異常，我司查看目前主機資源使用正常，請截圖我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 站長工具檢測301成功，但是網(wǎng)頁并未跳轉(zhuǎn)到WWW.gx1812.com
答：您好，
測試可以跳轉(zhuǎn)的，請您清理瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器再訪問試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：新開的西部數(shù)據(jù)賬號，在進行備案的時候出現(xiàn)圖中的證件號被其它用戶提交備案過。是在西部上有我司“鏡玩科技有限公司”相關(guān)情況，還是沒有呢？
答：您好，請將證件號碼填寫準確，不要留空,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，看到旁邊彈出的信息嗎？說有個ypp*賬號備案過我司
答：您好，此是因您備案證件號碼未填寫，提示信息有誤，請您將證件號碼填寫準確則不會有此提示了，請參看填寫截圖,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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