問：我的域名需要解析，告知是需要過戶通用模板，我的模板無法過戶 謝謝,我的域名需要解析告知是需要過戶通用模板
答：您好，已經處理了，您可以設置dns和解析了
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用三五互聯 URL 域名跳轉功能、今天下午發現、跳轉失敗。客服說需要技術檢測，請幫助解決、謝謝。
答：您好，當前對應域名轉發已經可以訪問，請您重新核實查看，之前是對應免費轉發服務器異常導致，建議購買收費URL轉發，多臺服務器、收費有多條線路切換，相比更穩定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫已經清理，網站可以打開了
答：您好，
1.當前測試訪問您的網站后其反饋程序內部錯誤，提示對應程序中有未定義的數據變量，請問您對應之前是有做什么操作，查看您主機FTP空間目錄有10月13號的數據備份，您如需要可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復看看。
2.請問您對應是將網站對應數據庫中的數據進行了清理嗎？當前網站訪問后還有報錯提示說找不到對應網站不同的語言數據，懷疑您在對應的數據庫中將程序自帶的多語言數據刪除了，對應主機數據庫也是13號的備份，您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導出當前數據庫中的數據，然后到主機管理后臺參考截圖中恢復10月13號備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復成功了，怎么還是不能訪問？
答：您好，您只是恢復了數據庫嗎？測試訪問您的網站后其反饋程序內部錯誤，提示對應程序中有未定義的數據變量，請問您對應之前是有做什么操作，查看您主機FTP空間目錄有10月13號的數據備份，您如需要可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復看看。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺程序沒有動過。只是把phpmy把論壇的表給刪除了。后面又恢復了，還是不能訪問？其他沒有操作
答：您好，
附圖，現在網站提示程序缺少文件無法訪問，請您檢查網站程序是否完整，可以恢復10月13號網站文件備份或重新上傳網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嘗試了幾個瀏覽器 都打不開 電腦重啟 網絡重啟了
答：您好，
問：
答：您好，
請在cmd下輸入ping tianlixiu.gotoip1.com 回車,并將返回結果截圖反饋到工單我司看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司嘗試通過移動加速節點訪問您的域名也是可以正常打開的.請測試訪問http://lygshgj.gotoip11.com/ 或者http://dgsrdzszyhs.gotoip55.com/ 看下是否可以打開,非常感謝您長期對我司的支持.
問：打不開….我賬號里的其他網站國內空間打不開 香港的能打開
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
