問：以前提交過備案但是信息不完整照片沒拍，現在想重新完整備案他一直顯示我的身份證提交過備案，想問下能否注銷上次提交不完整的,以前提交過備案但是信息不完整照片沒拍
答：您好，已更新，請重新進行提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我們公司在你那買了一臺服務器 安裝了一個內部交流的系統 有個人需要不停的操作系統 實時訪問 數據庫 他有時候就變成很卡 是什么原因呢
答：您好，核實到服務器上訪問使用CPU資源正常，如圖：
核實使用的是wdcp進行網站管理，建議開啟站點日志，參考：https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html，根據日志來查詢是否為大量訪問導致站點緩慢，
查詢數據庫有些語句是屬于慢查詢語句，建議核查SQL執行語句優化
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在根目錄里，上傳了一個ZBLOG的PHP安裝文件，但是網頁打不開。今天早上剛剛購買以后，也打不開。是美國服務器不能訪問的原因嗎？
答：您好，
問：你好，最近我服務器上面的網站很卡，不知道什么原因，麻煩幫我看下好嗎，謝謝~
答：您好，查看白名單中部分站點，訪問正常，如圖：
請提供訪問慢的站點地址，以及ping域名截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買域名時無法成功付費
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩你幫我看下，@都生效了，但是www的還沒生效。
答：您好，
問：我按照你們的那個說明安裝了還是不行，是怎么回事呀，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1406 就這個，我是IIS 部署SSL證書
答：您好，
查看您賬戶下沒有虛擬主機或服務器產品,請使用業務所在帳號提交正確分類工單,并提供具體域名我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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