問：實名不行嗎？我提交申請了什么時候可以,實名不行嗎？
答：您好，域名所有者需要與證件信息一致
您請在管理中心-域名管理-通用模板處添加和您的實名資料一致的信息模板并上傳資料-模板過戶等待注冊局1-3個工作日的審核。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：那我等待就行了對嗎
答：您好，您的域名所有者和證件不一致導致審核拒絕。
您請在管理中心-域名管理-通用模板處添加和您的實名資料一致的信息模板并上傳資料-模板過戶等待注冊局1-3個工作日的審核。
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問：我賬戶下的hornet.online和 xianjin.online 續費價格為何是 158, 其他的續費價格為何是48.我的這兩個158的域名都是在35.com下登錄轉入的， west.hk國際版國內根本沒法登錄，域名也不在west.hk下面，為何價格就變成國際版的價格。從我客戶的角度，我都只在35.com操作，為何一個平臺接口，也沒提示是溢價域名，價格就變成國際版的158
答：您好，抱歉，您請參考公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=778
您可以通過接口查詢radix香港接口的域名
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問：我在續費頁面找不到—–轉移到國內接口并續費
問：頁面上找了半天也沒找到—–轉移到國內接口并續費
1、 我司針對這些后綴的域名已開通轉入續費功能，在續費頁面選擇“轉移到國內接口并續費”即可按國內接口價格進行續費。
答：您好，抱歉，域名已經到期很長一段時間了，無法轉移接口，目前只能先續費，續費后等60天可辦理接口轉移。
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問：你們好！我是你們的鉆石代理，因為現在西部數據沒有了獨立IP。導致我很多客戶不開主機了。麻煩你們技術要恢復這個功能。多貴都有人要！
答：您好，虛擬主機國內機房沒有提供獨立ip，如需獨立ip，建議用戶開通云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：過去虛擬主機都有的。
答：您好，國內ip資源緊張，國內虛擬主機已經沒有提供獨立ip，國內機房只有云服務器提供獨立ip，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
