問：一個(gè)星期了命名審核還沒有通過
,無法通過實(shí)名
答：您好，抱歉給您帶來不便了，查看域名狀態(tài)正常，域名審核已通過，但由于系統(tǒng)原因，我司數(shù)據(jù)還未同步，您可測試添加解析查看是否生效。專員已反饋至開發(fā)人員盡快同步更新域名審核狀態(tài)，更新完畢后將短信郵件通知您。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，改公司確實(shí)無需辦理許可證，請問如何處理？
答：您好，核實(shí)貴單位經(jīng)營范圍涉及：會議及展覽服務(wù) ，請問擬開辦的網(wǎng)站實(shí)際是否會涉及會議及展覽服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)文化類內(nèi)容；若實(shí)際不涉及，請回復(fù)告知，我司為您備注后重新提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，不會涉及，麻煩重新提交備案
答：您好，好的，已備注您告知情況并重新提交，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：昨天收到西部數(shù)據(jù)說空間超出容量要暫停，我們很奇怪，2016年我們租用空間是為了保存BBS，4年除了發(fā)點(diǎn)貼就沒有上傳過東西，按說不可能出現(xiàn)這種突然超容量的情況，請問貴司能否幫忙排查一下，謝謝
答：您好， 附圖，通過文件管理–計(jì)算大小功能查看文件夾占用情況附圖 ，
mysql 數(shù)據(jù)庫占用情況附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問這上面可以看到隱藏文件么？如果有人侵入網(wǎng)站上傳了隱藏文件呢？我粗粗查看沒看到2020年有大的文件
答：您好， 請通過計(jì)算大小功能查看文件占用大小，
以及通過phpmy 查看數(shù)據(jù)庫表占用大小 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我還有兩個(gè)問題：1、你們多久查一次空間超沒超？我去年續(xù)費(fèi)的時(shí)候沒有這方面的提示，我買的3年贈送2年的，如果現(xiàn)在增加空間，多出來的空間又不算在贈送的2年以內(nèi)，這樣我們很虧啊。2、我現(xiàn)在刪了一些備份，目前空間86%，我需要點(diǎn)擊開啟主機(jī)么？還是你們來處理？
答：您好，
1. 升級空間型號增加空間容量，系統(tǒng)會自動計(jì)算價(jià)差，
2. 核實(shí)空間已經(jīng)為開啟狀態(tài) ，
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問：1、你還是沒有回復(fù)我你們大約多久會檢查一次空間容量，之前我并沒有收到預(yù)警。是不是我去年續(xù)費(fèi)前到現(xiàn)在你們才查過一次？
2、那么現(xiàn)在空間我不用點(diǎn)開啟了讓它自動就可以了是吧
答：您好，
十分抱歉，剛才回復(fù)不完整，我司系統(tǒng)會 每天凌晨 統(tǒng)計(jì)空間容量 ，
2.已經(jīng)為運(yùn)行狀態(tài)，可以不用做其他操作，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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