問：wexzs.cn就這個(gè)域名我什么都沒做就報(bào)毒,而且出現(xiàn)這個(gè)頁面我都沒解析丶請(qǐng)給我解釋一下，另給我重新注冊(cè)域名,哥們來看看
問：
答：您好，
問：怎么解決
答：您好，
如果要wexzs.cn, www.wexzs.cn和pannel.webhosting.kim訪問同一個(gè)站點(diǎn), 并且使用https訪問, 請(qǐng)拆分您的站點(diǎn), 單獨(dú)部署為這些域名部署SSL證書即可實(shí)現(xiàn), 您可以聯(lián)系的您服務(wù)器提供商獲取相關(guān)支持; 當(dāng)前問題與域名無關(guān), 并且您也未使用我司DNS服務(wù)器; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠(yuǎn)程 不起
答：您好，
您是否有對(duì)服務(wù)器做過相關(guān)調(diào)整或者是安裝某個(gè)軟件后出現(xiàn)的該問題; 我們可能需要重啟您的服務(wù)器, 若您同意, 請(qǐng)回復(fù)此工單; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以重啟，依然不能遠(yuǎn)程，昨天我重啟過
答：您好，原因是修改過mac地址，因?yàn)榻壎╩ac地址不能隨意修改，已還原,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)把MAC 改為：BA-11-62
問：請(qǐng)把MAC 改為：BA-11-62 必須 要改，不然不行啊，
答：您好，經(jīng)核實(shí)BA-11-62mac已分配給其他用戶的，無法修改mac地址為BA-11-62，如果是因?yàn)槭跈?quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系授權(quán)方授權(quán)新的mac地址即可。
問：網(wǎng)站請(qǐng)打開
答：您好，網(wǎng)站因大量異常訪問，對(duì)服務(wù)器影響較大 , 由于虛機(jī)為資源共享，請(qǐng)升級(jí)使用獨(dú)立ip云服務(wù)器獨(dú)享硬件資源，以滿足性能需求 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，箭頭指的都不要了，怎么還不刪掉，我下面想要備案碼也不能用，
答：您好，備案碼只能使用一次，備案通過后即失效，不可重復(fù)使用的；本次已特殊申請(qǐng)手工更新，下次請(qǐng)注意提醒用戶,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，本次已特殊申請(qǐng)手工更新，什么意思啊
答：您好，就是查看了是以前的存量備案清理，已經(jīng)手工幫釋放，可以使用了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1該服務(wù)器從昨天下午開始被封停，請(qǐng)解封以便我們查詢?cè)蛱幚?/p>
答：您好，核實(shí)您該問題，默認(rèn)服務(wù)器是昨天下午5點(diǎn)封停，其封停時(shí)間是24小時(shí)，機(jī)房將會(huì)在今天下午5點(diǎn)解封，考慮您是第一次出現(xiàn)被攻擊的情況，我司特殊向機(jī)房申請(qǐng)為您解封了服務(wù)器，您可以重新核實(shí)，并您該問題建議您將服務(wù)器上的網(wǎng)站先解析到服務(wù)器別名解析地址s.gotocdn.com，然后到服務(wù)器后臺(tái)開啟百度云加速，從而隱藏服務(wù)器真實(shí)ip，降低針對(duì)ip的攻擊。如再次出現(xiàn)被攻擊要立即解封，需要將對(duì)應(yīng)服務(wù)器變更到高防機(jī)房進(jìn)行防護(hù)來恢復(fù)訪問了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
ddos攻擊說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275
問：可否幫我們查詢一下，是哪個(gè)網(wǎng)站引起的攻擊，我們先把網(wǎng)站遷移出來，目前服務(wù)器上有一百多個(gè)站，如果改解析，需要時(shí)間。
答：您好，非常抱歉，對(duì)應(yīng)ddos攻擊是大流量攻擊，其無法直接查詢到攻擊源這些的，無法直接核實(shí)到是那個(gè)站點(diǎn)引來的，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和受攻擊網(wǎng)站類型總結(jié)分析來看，一般"專科醫(yī)院""美容醫(yī)院""網(wǎng)絡(luò)游戲"等內(nèi)容的站點(diǎn)易受DDoS攻擊，其次同行之間惡意競(jìng)爭也可能出現(xiàn)惡意攻擊的情況。而之前為您說的開啟百度云加速的問題，其開啟百度云加速會(huì)隱藏服務(wù)器真實(shí)ip，可以降低服務(wù)器ip保留，從而其攻擊直接到ip跳過域名這層，并且其百度云加速默認(rèn)有5G防護(hù)（查看您之前攻擊是32G，對(duì)應(yīng)開啟百度云加速仍然有該攻擊量可能還是會(huì)被機(jī)房封停處理。所以建議做好是將服務(wù)器更換到高防服務(wù)器進(jìn)行防護(hù)，購買60G防護(hù)其攻擊沒有超過將不會(huì)封停）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這臺(tái)服務(wù)器再次被攻擊，能否幫我們批量改一下域名的解析，上面綁定的域名實(shí)在太多，不方便一個(gè)個(gè)手工修改
答：您好，非常抱歉，我司也無法為您操作到域名的批量解析修改，其您對(duì)應(yīng)服務(wù)器后臺(tái)白名單中綁定的域名，很多都不是使用的我司域名DNS，和并未在我司注冊(cè)對(duì)應(yīng)域名我司也沒有對(duì)應(yīng)域名的控制權(quán)，而您現(xiàn)在服務(wù)器如要再次恢復(fù)使用，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 操作變更一下服務(wù)器機(jī)房到國內(nèi)高防機(jī)房，并需要和您說明變更機(jī)房后服務(wù)器ip會(huì)變動(dòng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：變更線路也無法使用，因?yàn)槲铱吹侥銈兲峁?0G的防護(hù)，但是郵件里面提到，2次攻擊都是32G
答：您好，對(duì)應(yīng)我司機(jī)房高防防護(hù)線路可以選擇60G的防護(hù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)可以買一個(gè)月嗎？
答：您好，此類其是根據(jù)當(dāng)前服務(wù)器到期時(shí)間來變更的，如要購買一個(gè)月您只有重新購買一個(gè)單月的高防服務(wù)器產(chǎn)品，然后將當(dāng)前服務(wù)器創(chuàng)建鏡像，將服務(wù)器上數(shù)據(jù)拷貝到新購買的高防服務(wù)器上,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們已經(jīng)改成對(duì)應(yīng)的別名解析了，但是目前網(wǎng)站還是無法訪問
答：您好，127.0.0.1 這個(gè)服務(wù)器早上的時(shí)候已經(jīng)特殊申請(qǐng)機(jī)房解封了，但是又被攻擊了，但不能確認(rèn)是那個(gè)網(wǎng)站被攻擊了，建議您升級(jí)更換到高防機(jī)房，不然的話只能等機(jī)房解封,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)之后，別名解析要不要做修改
答：您好，不需要的，直接還是解析到別名，白名單也不需要重新提交，數(shù)據(jù)是自動(dòng)遷移的，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 您可以看下這個(gè)示例,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：遷移完成了，請(qǐng)問ip變更是你們做嗎
答：您好，新的ip是：127.0.0.1現(xiàn)在ip已經(jīng)通了，您再試試您網(wǎng)站訪問是否正常，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站還是打不開。下午的時(shí)候有電話溝通過，升級(jí)之后服務(wù)器配置需要你們協(xié)助修改下
答：您好，檢查是nginx沒有啟動(dòng)，已經(jīng)為您處理，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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