問：你好，我其中一個站點被黑了 MH8Z.COM。目前不知道其他站點有沒問題，服務器也不知道有沒有問題。我有2次金牌服務，可以給我看嗎？,備份服務器
答：您好，
若需我司協助清理掛馬，請提交vps云主機清理掛馬類型的工單，扣除金牌服務是100/站
服務器內部您可以使用云鎖去增加防護，本地也可以下載護衛神云查殺，然后填寫對應站點的FTP信息去遠程查殺是否存在異常文件的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖在哪里
答：您好，云鎖是第三方軟件，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 做設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們可以給我備份全部站點源碼 跟數據庫打包給我嗎
答：您好，抱歉，數據需要您自行備份的，您根據站點的實際情況將數據文件和數據庫打包下載到本地即可
wdcp也有備份的功能，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我下載很慢啊。我打算從裝系統
答：您好，抱歉，我司下載方式和您本地是一樣的，也是需要下載到本地然后再發送給您，一樣需要耗費大量時間，且您的站點數據您最清楚，我司給您操作難免存在備份不全面的情況
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝你。
答：您好，不客氣
您確保站點木馬清理后，可以參考之前回復使用云鎖來增加服務器安全，做一些安全設置，有一定的防護效果的
非常感謝您長期對我司的支持!
問： yc.meibait.com yc0010.gotoip11.com 綁定不了這個主機
答：您好，您當前該二級域名 yc.meibait.com有綁定到其他的主機服務器上，所以導致當前無法綁定到主機yc0010上面，現在需要您到之前的主機上解除對應的域名綁定后再綁定到當前主機，如需要我司代為核實處理，需要您先將域名yc.meibait.com操作CNAME別名解析，解析到yc0010.gotoip11.com域名解析生效后，回復工單我司去為您操作解除之前的域名綁定，您再進行主機綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，審核以下啊
答：您好，查看您填寫的座機號碼為：，請核實是否真實有效； 如是單位無座機，請告知，為您刪除（刪除座機對備案無影響） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有座機
答：您好，好的，已經為您刪除座機，資料已為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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