問：云服務(wù)器開不了機(jī),服務(wù)器開不了機(jī)
答：您好
問：我重啟了還是不行，麻煩您幫忙重啟下
答：您好
1、抱歉,我們重啟后仍有問題,該服務(wù)器最近一次備份是 1:8 若此時(shí)是正常的,可將系統(tǒng)盤恢復(fù)到這個(gè)時(shí)間段試下,恢復(fù)方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照中勾選 系統(tǒng)盤9日備份回滾后再試下，若回滾后還有問題,可嘗試將系統(tǒng)盤回滾到8日的備份試下,
2、若兩次回滾后還有問題,請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重裝中保留數(shù)據(jù)重裝一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：3月9日的回滾了,還是不行
答：您好
若9日備份仍有問題,請(qǐng)恢復(fù)8日的系統(tǒng)盤備份試下,若8日備份還有問題,請(qǐng)保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在已經(jīng)沒有8號(hào)的備份了，九號(hào)的昨天回滾了還是不行，請(qǐng)問還有什么辦法，如果要重裝，我們D盤的數(shù)據(jù)能否保留？
答：您好，重裝請(qǐng)選擇保留數(shù)據(jù), 重裝后重新創(chuàng)建站點(diǎn)等設(shè)置謝謝
同時(shí)建議您增加高級(jí)云快照,這樣可以保存五份快照, ,數(shù)據(jù)更為安全,花費(fèi)僅需每月10元,謝謝
問：您好，如何獲取備案碼：
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需通過主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺(tái)填寫提交備案申請(qǐng)；
1.若您是通過我司直接購買的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我把備案從阿里云轉(zhuǎn)入三五互聯(lián)，填寫業(yè)務(wù)備案碼的時(shí)候提示格式錯(cuò)誤是怎么回事，阿里云的備案服務(wù)號(hào)就是這個(gè)樣子的。為什么會(huì)錯(cuò)？
答：您好，若您的域名現(xiàn)在需要綁定我司主機(jī)/服務(wù)器上使用，才需要將備案信息申請(qǐng)轉(zhuǎn)入我司，轉(zhuǎn)入時(shí)，業(yè)務(wù)備案碼需填寫我司主機(jī)/服務(wù)器產(chǎn)品上的備案碼；
1.若您是通過我司直接購買的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：怎么備案轉(zhuǎn)入你們這里還要重新驗(yàn)證啊？
答：您好，備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)需要重新上報(bào)資料至管局審核，待管局審核通過，才會(huì)下發(fā)您實(shí)際的備案數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)更新，才算轉(zhuǎn)入成功的,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名現(xiàn)在需要綁定你司虛擬主機(jī)上使用（今天），但是我那邊的主機(jī)（今天24點(diǎn)）馬上要到期了，現(xiàn)在域名備案轉(zhuǎn)入會(huì)不會(huì)有影響？
答：您好，可以先指向我司主機(jī)使用；原接入商空間到期后，若原備案接入商暫不取消接入，轉(zhuǎn)入一般不會(huì)影響的；但若在轉(zhuǎn)入期間，原備案接入商取消了接入或注銷備案，會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)入失敗退回；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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