問：請幫我清理異常文件，并防止再次出現(xiàn),請幫我清理異常文件并防止再次出現(xiàn)
答：您好，
附圖，我司查看是您的網(wǎng)站程序被掛馬了，請您檢查近期被修改的文件，并刪除異常代碼，如您需要我司協(xié)助清理掛馬，我司需收費(fèi)100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：金牌服務(wù)中，不是有包含了這個(gè)費(fèi)用嗎？
答：您好，
附圖，請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ，清理掛馬需扣除一次金牌服務(wù) 100元費(fèi)用，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，http://www.capacitor.com.hk/ 網(wǎng)站無法訪問，請幫忙檢查核實(shí)一下是什么原因?qū)е碌?，謝謝！
答：您好，抱歉，已經(jīng)調(diào)整，請20分鐘后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站為什么打不開了，麻煩盡快看下，謝謝。
答：您好， 已經(jīng)為您同步，請?jiān)贉y試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我今天早上9:30分收到三五互聯(lián)郵件提醒，說有非法信息，但是昨天下午15:30分至18:50分之間我把www.38rencai.com里的非法信息全部清理完了。今天早上又一次郵件提醒，麻煩幫我看一下，謝謝。具體的非法信息您可以登錄我司【管理中心-業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測】查看，也可在http://cdsec.vhostgo.com/search輸入您的域名或云主機(jī)IP查看，但此處查詢的信息有可能未完全覆蓋，您需要據(jù)此為線索對整站進(jìn)行全面排查，避免遺漏。
答：您好，目前我們查看暫未發(fā)現(xiàn)新的非法信息，已幫您將檢測審核通過，請保持觀察，如有新的非法信息，會再給您發(fā)送通知，到時(shí)候可直接回復(fù)該工單，我們進(jìn)行排查，謝謝。
問：您好，我每天早上9：30分都能收到三五互聯(lián)發(fā)來的關(guān)于非法信息的提醒。我也配合仔細(xì)排查非法信息，目前127.0.0.1的各站點(diǎn)上都沒有非法信息，但是我每天早上9:30都能收到此郵件。麻煩您那邊幫忙確認(rèn)一下到底127.0.0.1的各站點(diǎn)里有沒有非法信息，如果有的話我會配合及時(shí)清理和刪除，謝謝。
答：您好，查到系統(tǒng)檢測出的日志內(nèi)容如下，主要是www.38rencai.com 這個(gè)網(wǎng)站，目前未核實(shí)到有相關(guān)信息，已經(jīng)為您通過，請您核實(shí)。
問：您好，系統(tǒng)檢測出的這些信息是不是沒有了，麻煩詳細(xì)核實(shí)，如果確實(shí)有這些信息，我會配合貴司及時(shí)處理，謝謝！
答：您好
我們看之前同事為您解除阻斷了,目前列表為空,隨機(jī)訪問了截圖中的一個(gè)連接,并模擬蜘蛛訪問暫未發(fā)現(xiàn),請?jiān)谟^察,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
