問：過戶的時候報錯 因要備案 麻煩處理下,域名要備案
答：您好，可以過戶了，請再試試看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開通失敗
答：您好，核實您已成功注冊該域名，目前可在管理中心進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，審核需要多久呢，我20號填寫的，現在24號還在審核，請問還要幾天呢？
答：您好，
1.核實原備案接入不在我司，無法查看詳細信息，所以主體信息顯示：待審核后更新；
2.查看賬戶下目前只登記了主體信息，還需填寫網站信息（點擊：備案信息-添加網站）、完成電子化核驗、上傳資料提交申請；待初審核實無誤后上報管局審核，管局審核通過后即會顯示主體信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能退款呢，因為沒有泛解析我網站無法運營，希望客服小哥哥或者小姐姐處理一下
答：您好，請告知是否空間 ，此虛擬主機空間不支持綁定泛域名 ，
，或升級使用獨立服務器也支持綁定泛域名 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：升級要三百多呢
問：可以退款嗎
答：您好，非常抱歉,當前主機是不支持泛綁定的,目前只有獨享主機類型才支持,通過主機升級所花的總費用和退掉后直接購買的價格是一樣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是退款吧
問：退支付寶即可
問：退款后明天關我的主機，我今天把數據備份下
問：在嗎
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。虛擬主機是共享資源,這個泛解析綁定并不是空間不能使用的依據,您程序網站如果必須使用泛解析,請升級為云主機或者獨享型云虛擬主機,并且升級后資源獨享,且可以創建更多站點,我司產品可以互相升級,升級只要補差價就可以完成升級,謝謝
問：我不想要了，可以退款嗎
問：在嗎，昨天說你沒有退款權利，現在那邊總有人了吧
答：您好，您當前購買的虛擬主機不支持泛綁定，請升級到獨享虛擬主機就支持了。http://www.shinetop.cn/services/webhosting/dxhosting.asp
問：你好，網站錢怎么提到支付寶里面去，
答：您好，建議可以留在帳戶注冊其他域名或者我司其他產品,如果需要提現,請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交提現申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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