問(wèn)：你好，新注冊(cè)了一個(gè)域名 tuluotaluo.com 麻煩幫解析一下， 解到香港個(gè)主機(jī)上,新注冊(cè)了一個(gè)域名麻煩幫解析一下
答：您好，核實(shí)您已經(jīng)綁定了主機(jī)做了解析了，查看域名因新注冊(cè)，資料審核通過(guò)，目前還在注冊(cè)局命名審核中（對(duì)拼寫(xiě)的審核），審核通過(guò)后就能正常使用了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這是什么情況？服務(wù)器安裝的軟件不能正常使用，請(qǐng)幫忙排查原因。每天都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示框
答：您好
非常抱歉給您帶來(lái)不便了。
我司幫你查看了服務(wù)器關(guān)鍵位置，暫未發(fā)現(xiàn)被黑的情況，日志中也未發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題,出現(xiàn)這個(gè)提示一般有兩個(gè)原因：
1、軟件本身和系統(tǒng)兼容性不是很好,
2、您服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)部有異常,若排除是軟件本身兼容性問(wèn)題,建議您將桌面及c盤(pán)重要數(shù)據(jù)移動(dòng)到d盤(pán),然后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后在搭建環(huán)境（保留數(shù)據(jù)重裝,會(huì)刪除桌面及C盤(pán)所有數(shù)據(jù),請(qǐng)您務(wù)必做好備份）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們能否提供免費(fèi)金牌服務(wù)，給我們重裝系統(tǒng)呢
答：您好
抱歉,重裝系統(tǒng)需用戶自己操作,我司不能代為操作,重裝前,請(qǐng)您務(wù)必將重要數(shù)據(jù)從桌面及C盤(pán)移動(dòng)到D盤(pán),然后保留數(shù)據(jù)重裝,重裝后在搭建環(huán)境,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.xbsmdl.com/ 剛買(mǎi)的主機(jī)打不開(kāi)，請(qǐng)問(wèn)為什么
答：您好，已經(jīng)為您修復(fù)，請(qǐng)您確認(rèn)，謝謝。
問(wèn)：一直提供如圖 麻煩幫我修改下啊 號(hào)碼是不一樣的 我都弄了5次了 一直提示 那個(gè)法人伍志斌 緊急聯(lián)系人高峰
答：您好，好的，已經(jīng)為您修正并提交上來(lái)，我司審核專員會(huì)盡快重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：審核核驗(yàn)顯示未知代碼是怎么回事
答：
您好，查看您的備案已經(jīng)通過(guò)我司初審，但是由于工信部2018年1月起要核驗(yàn)域名實(shí)名信息，需先將域名上報(bào)管局域名驗(yàn)證庫(kù)通過(guò)后才可上報(bào)備案申請(qǐng)，您的域名是昨天上報(bào)域名驗(yàn)證庫(kù)的，預(yù)計(jì)生效時(shí)間需1-3
個(gè)工作日，您的備案我司會(huì)在域名驗(yàn)證庫(kù)生效后上報(bào)管局審核，此狀態(tài)正常，請(qǐng)耐心等待即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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