問：urboxtv.com無法解析，也沒有發郵件確認,無法解析也沒有發郵件確認
答：您好，核實該域名因未完成實名認證，目前是注冊局暫停解析狀態，您請在管理中心-域名管理-待上傳資料處提交下實名資料
提交完成實名認證后即可正常使用（中國互聯網信息中心審核一般1-3個工作日完成），不需要郵件確認的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術人員你好，我收到短信說我的空間已滿，然后我查看了一下，好像是我的里面的log里面的catalina.out文件太大了，我要清一下，麻煩技術人員幫我清一下吧，我不知道直接刪除會不會有問題。
答：您好，catalina.out 是程序異常的輸出文件，可以直接刪除，另外查看一下日志中的內容，處理掉程序的異常即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄提示錯誤，給處理一下
答：您好：
問：幫我看下是什么問題，怎么訪問不了
答：您好，查看您的域名tb237263.com尚未添加域名解析記錄.已經幫您添加,請等半小時左右后再訪問查看.
類似域名解析添加,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：somworkshop.com這個域名備案駁回原因為持有者和營業執照不一致，但是是一致的，客戶名稱有英文名稱，名稱也是這個的，是不是重新提交一次就好？
答：您好，是的，備案已為您重新提交，具體審核結果以管局為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被退回的原因：
這是怎么回事？
答：您好，很抱歉，此為域名上報系統不完善，備案已為您提交，我司重新為您上報即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我盡快審核我的密保重置的資料，非常著急！
答：您好，目前還未收到您發的資料，請發至,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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