問：域名解析一直不生效，很久之前，緊急！！,域名解析一直不生效很久之前
答：您好，
如圖測試域名解析已經(jīng)生效，若您測試沒有生效，請您告知一下沒有生效的記錄是哪一條為您核實(shí)。
建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這條解析一直不生效，麻煩檢查看看
答：您好，這條解析不正確，域名解析主機(jī)名不能含有下劃線，另外您的別名地址一樣是不能解析的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我有證書解析一定要有下劃線，沒有辦法處理這個(gè)嗎？
答：您好，
1、非常抱歉給您帶來不便，您在我司的域名 _acme-challenge.nomu.hk 解析是生效的。如圖。
2. 是您的解析cname 地址 _acme-challenge..myueeshop.com 不生效，請您聯(lián)系注冊商 核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是12個(gè)用戶，客戶想減少用戶數(shù)，但是不續(xù)費(fèi)的用戶里面的郵箱不能丟， 同時(shí)客戶反饋用收發(fā)不了的情況，現(xiàn)在用的web，能否批量把里面的郵箱導(dǎo)入保留續(xù)費(fèi)的用戶里面。
答：您好，可以通過郵件轉(zhuǎn)移的功能，把郵件轉(zhuǎn)移到其它郵箱，其它郵箱的添加方法參考：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=13 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)件箱里的郵箱怎么解決。
答：您好，服務(wù)端不提供刪除用戶后郵件備份等功能，您可以通過將郵件下載到本地電腦，然后通過備份郵件。對于不能收發(fā)郵件的問題，您可以提供詳細(xì)的配置，我們會查詢不能正常使用的原因。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：換人回復(fù)了，前面還是可以用過轉(zhuǎn)移的方式，后面怎么又變了？
答：您好，建議最好不取消賬戶，這是最好的解決方案。
備份最簡單最好的辦法是設(shè)置，下載到本地。
最開始提供的方法也是可以，只是有不好的地方，會與之前賬戶的郵件混淆，不清楚那封郵件是哪個(gè)賬戶的。
問：打開沒反應(yīng)，是不是網(wǎng)絡(luò)不通
答：您好，查看到您反饋的域名??www.28ht.com 沒有解析，導(dǎo)致訪問異常，附圖，查看到是域名狀態(tài)不正確，請聯(lián)系對應(yīng)的域名提供商協(xié)助核實(shí)。??
問：網(wǎng)站無法打開了，請查看謝謝
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
