問： 域名解析失敗，原因備案所填寫的業(yè)務(wù)所有者不是我們,域名解析失敗原因備案所填寫的業(yè)務(wù)所有者不是我們
答：您好，1，域名通過備案后，僅限綁定在備案碼對(duì)應(yīng)主站賬戶下使用，不允許跨賬戶使用，域名添加白名單時(shí)會(huì)檢測(cè)域名所對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，非相同賬戶不可使用；
2，請(qǐng)?zhí)峁┠枋褂玫闹鳈C(jī)名和備案碼為您核實(shí)是否可以更改備案信息中的主機(jī)信息,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站訪問報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)盡快處理！！！
答：您好，您是否已處理了，當(dāng)前測(cè)試訪問正常，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試，截圖是語法報(bào)錯(cuò),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，未通過app上傳材料，請(qǐng)補(bǔ)充核驗(yàn)單 在哪上傳? 有沒有上傳鏈接
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-上傳圖片資料刪除原承諾書，然后重新上傳為核驗(yàn)單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，使用APP需要充值，但是彈出錯(cuò)誤。
答：您好，非常抱歉，目前工信部開啟了電子化核驗(yàn)，因此關(guān)閉了充值頁面；目前已經(jīng)在測(cè)試階段了，預(yù)計(jì)本周內(nèi)上線電子化核驗(yàn)流程（此為免費(fèi)核驗(yàn)），此建議您耐心等待下注意觀察備案公告，待正式啟用后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)幫忙查看下掛馬情況，并幫忙處理下漏洞程序，如需付費(fèi)，請(qǐng)告知具體費(fèi)用，謝謝
答：您好，
1:查找和清理掛馬在金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下收費(fèi)100元,
2:我司僅能查找和清理目前存在的木馬后門,但無法修復(fù)程序漏洞,程序漏洞需聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理,
如需處理請(qǐng)回復(fù)工單,我司扣除一次金牌服務(wù)及100元為您清理該站點(diǎn)掛馬,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：同意，請(qǐng)告知漏洞在什么地方，謝謝
答：您好，
目前查看該站點(diǎn)并無明顯掛馬痕跡,也沒有掃描出后門文件,查看截圖中快照時(shí)間為5月28日,而您程序在6月2日上傳的,應(yīng)該是快照本身沒有更新,您可以點(diǎn)擊查看快照并對(duì)快照進(jìn)行投訴,待快照更新后再搜索即可,
本身核實(shí)并未扣費(fèi),請(qǐng)悉知,同時(shí)查看您是asp程序,漏洞具體在什么地方我司無法檢測(cè),需聯(lián)系程序提供商協(xié)助核實(shí),但查看您使用的編輯器,并且版本較低,該編輯器低版本存在上傳漏洞,請(qǐng)及時(shí)更新到最新版本,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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