問：域名dongfangyi.com已經(jīng)備案有幾日，網(wǎng)站不能正常訪問，請排查原因。,域名已經(jīng)備案有幾日網(wǎng)站不能正常訪問
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，系統(tǒng)中登記的不是法人信息嗎？
答：您好，很抱歉，由于您原備案不在我司，我司無法核對您原備案時(shí)填寫的主體負(fù)責(zé)人信息是否與您現(xiàn)在上傳的主體負(fù)責(zé)人證件一致，請您聯(lián)系原備案接入商處進(jìn)行比對，若有誤請先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我這邊刪除了重新備案，把主體負(fù)責(zé)人信息改為跟之前的一樣可以嗎？
答：您好，可以將法人身份證替換為原備案主體負(fù)責(zé)人的身份證，請先聯(lián)系原備案接入商核實(shí)主體負(fù)責(zé)人是否為張有標(biāo)，如是可直接將法人身份證替換為張有標(biāo)的身份證；如不是，請上傳對應(yīng)負(fù)責(zé)人的身份證，并只能由原主體負(fù)責(zé)人作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，就只把法人身份證替換成張有標(biāo)的身份證，其他信息不修改是吧
答：您好，如原主體負(fù)責(zé)人為：張有標(biāo)，您請將法人處證件更換為“張有標(biāo)”的身份證證件重新提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在退回的原因是原主體負(fù)責(zé)人不是張有標(biāo)嗎？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，已反饋并重新提交備案申請，您請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的是whmcs程序，域名注冊的時(shí)候默認(rèn)姓和名中間就會有格式，用戶提交實(shí)名信息的時(shí)候你們不通過。
答：您好，請登陸到獨(dú)立面板進(jìn)行修改資料并實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：但是提交的實(shí)名信息是正確的，每次注冊的時(shí)候WHMCS會在姓和名中間有空格。我每次都要先過戶、再重新提交實(shí)名信息。這個(gè)問題可以修復(fù) 嗎？
答：您好，能否有資料截圖.方便我們檢查定位,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們可以查詢拒絕實(shí)名信息日志哦
問：姓和名中間有空格，你們會拒絕實(shí)名認(rèn)證。
答：您好，請更新一下接口代碼http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=700,非常感謝您的反饋
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