問：您好 注冊賬號時候 填錯了名稱 原名喬一明 填寫成了喬一鳴 導致域名認證失敗 麻煩給處理
,注冊賬號時候填錯了名稱原名喬一明填寫成了喬一鳴導致域名認證失敗
答：您好，您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加正確信息模板并上傳資料-模板過戶更新所有者信息即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.j-sky.cn 數據無法解壓，是點擊解壓提示成功了但是實際沒有成功 。
答：您好
問：你好~~上傳都是你那邊售后幫忙上傳的，能否幫我一次性處理~產生費用處理都沒關系，我這邊自已不是很清楚如何操作方面，請及時回復我。謝謝！！
答：您好，查看到當前對應的壓縮包已經損壞，只能重新進行上傳，請嘗試重新上傳再試，如果仍不行，請提供對應的上傳的壓縮包的下載連接，我司為您嘗試上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以真接發你或是郵箱了嗎
答：您好，您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp進行上傳，如果仍不行，請發送到@qq.com 非常感謝您長期對我司的支持!
問：以發您郵箱了，謝謝！！
答：您好，已經為您上傳并解壓，請待稍后解壓完成后訪問再試。
問：網站在國外用WiFi無法訪問，17點之前還可以訪問
答：您好，
核實您的服務器國內及香港IP均未綁定白名單, 請將域名綁定在對應IP的白名單上后稍待10分鐘再次測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我最開始可以訪問網站，但是突然就不能訪問了，是什么原因喃？
答：您好，
域名解析到國內IP, 請在國內IP添加, 解析到香港IP, 請添加到香港IP
問：網站數據庫無法連接，我已經配置好了數據庫，但依舊連接不上，數據庫配置有/caches/configs/databases.php和/phpsso_server/caches/configs/database.php，配置信息如下圖所示：主機自帶的數據庫如下圖所示：配置好數據庫后依舊無法連接上數據庫，請幫忙解決下，謝謝啦！！！！！！
答：您好，數據庫為空 ，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據庫后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我查了下數據庫的容量，有2M多呢，怎么會是空的呢？我的數據庫在文件夾里面，可以幫忙給恢復下數據庫不，謝謝啦！
答：您好，已協助導入數據庫，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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