問(wèn)：我的域名所有人信息沒(méi)有那一豎的，你那邊提交入庫(kù)信息都了那一豎我提交備案不了,我的域名所有人信息沒(méi)有那一豎的
答：您好，域名上報(bào)核驗(yàn)庫(kù)中的一豎，是不會(huì)影響到備案的，這個(gè)是上報(bào)核驗(yàn)庫(kù)的格式，您的備案具體退回的原因是什么呢？ 或您可以明天再重新嘗試提交下備案。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好， 話費(fèi)交過(guò)了，麻煩打電話核實(shí)吧
答：您好，備案申請(qǐng)已為您提交，會(huì)在明天重新安排進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽(tīng)電話并配合一下核驗(yàn)工作，以便順利通過(guò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：國(guó)外的EDM網(wǎng)站制作的模版html格式導(dǎo)出后在你們三五互聯(lián)上自動(dòng)解析，一直在解析，是不是卡住了或者別的什么原因
答：您好，
是否是創(chuàng)建模板的時(shí)候， 這里填寫之后無(wú)法解析，請(qǐng)?zhí)峁﹗rl地址查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你這邊有聯(lián)系電話嗎，電話里說(shuō)比較能說(shuō)清楚
答：您好，您的模板是URL地址還是您已有模板內(nèi)容的HTML源碼？如果是有html源碼在編輯器點(diǎn)擊左上角HTML 內(nèi)容復(fù)制過(guò)去保存，如果是url地址請(qǐng)?zhí)峁┻B接核實(shí)，您可以聯(lián)系電話轉(zhuǎn)8243,因技術(shù)問(wèn)題需要時(shí)間排除建議提交工單跟蹤處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
昨天都好好的，今天用 Chrome就提示有惡意軟件。
空間里什么都沒(méi)有上傳，只傳了些圖片。請(qǐng)問(wèn)是什么原因呢？
答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，其是對(duì)應(yīng)谷歌瀏覽器的安全監(jiān)測(cè)中，監(jiān)測(cè)到網(wǎng)站有被投訴出現(xiàn)惡意軟件等內(nèi)容進(jìn)行了攔截，當(dāng)前初步為您排查了網(wǎng)站首頁(yè)沒(méi)有太大的問(wèn)題，而網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)您可以先聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實(shí)看看，如沒(méi)有問(wèn)題，可以嘗試參考https://www.imooc.com/article/35785進(jìn)行審核后看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，退回原因:短信驗(yàn)證未通過(guò)，戰(zhàn)斌：驗(yàn)證通過(guò)備案被退回，不知道是為何？我已經(jīng)在9號(hào)的時(shí)候分別向客戶索要了短信校驗(yàn)碼，分別在工信局網(wǎng)站校驗(yàn)了，提示我“已全部校驗(yàn)完畢”后我才去和客戶說(shuō)已全部檢驗(yàn)完畢，等待提交到管局，然后到現(xiàn)在想看看備案狀態(tài)進(jìn)度如何了，卻給了個(gè)這個(gè)狀態(tài)，真是不知道為何？
問(wèn)：您好，
答：您好，查看被退回是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（張全良）手機(jī)未通過(guò)短信驗(yàn)證，您請(qǐng)核對(duì)一下登記法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)是否準(zhǔn)確，以便為您重新上報(bào)管局，待接收到工信部發(fā)送的新驗(yàn)證碼后，可將法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的驗(yàn)證碼分別提交到工單中，我司協(xié)助您驗(yàn)證提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我發(fā)的截圖上就是張全良發(fā)來(lái)的短信，我當(dāng)時(shí)是校驗(yàn)成功后才去校驗(yàn)戰(zhàn)斌的。不然我不會(huì)去客戶群里說(shuō)已校驗(yàn)完成的。
問(wèn)：您好，我經(jīng)常做備案，第一次碰到這個(gè)問(wèn)題 麻煩盡快給解決下
答：您好，非常抱歉，由于驗(yàn)證短信是由工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的，客戶接收到驗(yàn)證碼后也是自行完成驗(yàn)證的，我司確實(shí)無(wú)法核實(shí)到驗(yàn)證失敗的原因，近期也無(wú)其他客戶反饋此類問(wèn)題，您的備案申請(qǐng)已為您重新上報(bào)管局，請(qǐng)接收到新的驗(yàn)證碼后，將驗(yàn)證碼提供給我司，我司幫您進(jìn)行驗(yàn)證試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站備案沒(méi)有重新提交管局啊 還是被駁回的狀態(tài)
答：您好，確實(shí)已經(jīng)重新上報(bào)了，您請(qǐng)刷新或重新登錄看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，怎么加急？我這邊確實(shí)是兩個(gè)都提交了，也發(fā)截圖了，先驗(yàn)證的張學(xué)良的，然后提示我等代戰(zhàn)斌校驗(yàn)，我又聯(lián)系的戰(zhàn)斌，校驗(yàn)成功后才和客戶說(shuō)的，現(xiàn)在不知道為什呢么這樣。我們這邊要加急，因?yàn)榭蛻粢丝盍耍恢纻浒改睦锍龅膯?wèn)題。希望加急處理下 不要再讓我們等待十多天了 等不起了
問(wèn)：您好，剛收到的 這個(gè)校驗(yàn)碼是張全良 的
問(wèn)：您好，你們校驗(yàn)吧
問(wèn)：您好，戰(zhàn)斌的校驗(yàn)碼
答：您好，已完成短信驗(yàn)證，請(qǐng)等待管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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