問：無法點擊實名認證,在哪實名認證？
答：您好，請問您是說 liucheng.icu 域名嗎，核實該域名是通過我司海外接口注冊的域名，目前無需實名和備案。如您需要備案，可等待注冊滿60天后將域名轉(zhuǎn)入我司國內(nèi)接口并續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我把這個域名備案注銷，謝謝
問：您好，網(wǎng)站負責(zé)人的手機號注銷了，所以沒法接收到短信
答：您好，非常抱歉，1，我司無法直接為客戶提交注銷主體申請，查看您操作的是注銷主體，注銷主體需主體負責(zé)人手機配合短信驗證，請核實此手機是否還在正常使用，如在使用可重新提交注銷；
2，如確實未使用，我司可協(xié)助您操作注銷網(wǎng)站提交至管局審核，注銷后原備案號在工信部會存有空殼主體備案號，空殼主體如需注銷，需您提供紙質(zhì)注銷申請表向管局提交注銷申請，此時間可能會相對較長，請核實是否需協(xié)助您操作注銷網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩核查一下該企業(yè)的工商營業(yè)執(zhí)照信息和法人信息，你們有權(quán)注銷信息不有誤的備案信息的。
答：您好，1，查看您已操作了注銷，請原負責(zé)人手機注意配合短信驗證；
2，如手機未使用無法配合短信驗證，可等待備案驗證超時退回后（如未驗證，預(yù)計會明天下午13:00左右退回），可授權(quán)我司協(xié)助您操作注銷網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改賬號綁定的手機號碼，一直無法收到驗證碼，檢查過手機沒有加黑名單
答：您好：
我司致電未通，您可以點擊短信獲取后，使用聯(lián)系我司工作人員，并告知工單號： 進行核實，通過身份核實后，我司可以提供驗證碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：使用聯(lián)系我司工作人員
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貴司工作人員的電話號碼是多少？
答：您好：
轉(zhuǎn)7技術(shù)部，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上圖是chemservice-group.com剛剛發(fā)給frankwang@randis.cn的郵件，同時cc給了randis@vip.126.com。vip.126.com在16:15收到了此郵件，但frankwang@randis.cn到現(xiàn)在還未收到此郵件。垃圾箱、進30天攔截都未見到這份郵件。chemservice-group.com在我們的白名單中。但我們在今天14:14收到過chemservice-group.com發(fā)來的郵件。
在此期間，操作過【管理中心–虛擬主機管理–更換機房】。請檢查、處理。
答：您好，1.可以在把chemservice-group.com 設(shè)置為白名單，然后繼續(xù)測試。
問：我們正在詢問國外。但我們同時發(fā)現(xiàn)，其他公司發(fā)給我們的郵件，我們也收不到了。如下面這封郵件，我們126.com郵箱收到了，但amychu@randis.cn未收到。
答：您好，我們調(diào)整了海外節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)出口，您再讓對方發(fā)送試下。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
