問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法發(fā)送郵件,無(wú)法發(fā)送郵件

答：您好
我們看服務(wù)器是有開(kāi)啟smtp發(fā)送郵件權(quán)限,若無(wú)法發(fā)送,請(qǐng)檢查下設(shè)置是否正確,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：虛擬機(jī) ，變更本地，需要備案

答：您好
我們看該主機(jī)目前是在香港機(jī)房,若需要備案,請(qǐng)通過(guò)升級(jí)的方式變更為國(guó)內(nèi)主機(jī)后前往備案平臺(tái)beian.vhostgo.com提交資料,操作方法：請(qǐng)先前往 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/ 選擇您需要的國(guó)內(nèi)主機(jī)型號(hào),記住型號(hào),然后在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)中新型號(hào)選擇您需要的國(guó)內(nèi)型號(hào)即可,升級(jí)后系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),（目前有獨(dú)立ip,升級(jí)后獨(dú)立ip將取消）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：昨晚都還好好的，一覺(jué)醒來(lái)就這樣了，幫忙處理下

答：您好，這是數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行了查詢后,數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有將temp文件刪除的原因,現(xiàn)在為您刪除了,已經(jīng)可以正常執(zhí)行,但后期可能還會(huì)出現(xiàn),建議您優(yōu)化程序中的 \”
\”
這部分的語(yǔ)句,謝謝 

問(wèn)：網(wǎng)站中毒了，最近網(wǎng)址怎么經(jīng)常中毒

答：您好，
核實(shí)直接訪問(wèn)無(wú)法異常，出現(xiàn)此類情況，一般是程序針對(duì)于搜索引擎掛馬，具體請(qǐng)結(jié)合記錄時(shí)刻的日志進(jìn)一步分析
處理后及時(shí)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員升級(jí)修復(fù)程序漏洞，檢查服務(wù)器正常，同服務(wù)器其他站點(diǎn)正常
若需我司協(xié)助清理掛馬，無(wú)法修復(fù)漏洞，請(qǐng)您選擇【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理分類提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已經(jīng)處理了，怎么還是打不開(kāi)

答：您好， 已申請(qǐng)解除，測(cè)試首頁(yè)及內(nèi)頁(yè)訪問(wèn)正常，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器無(wú)法連接并且也無(wú)法更新

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好，核實(shí)到服務(wù)器可正常遠(yuǎn)程，詳見(jiàn)附圖，當(dāng)前存在活動(dòng)用戶，請(qǐng)保留當(dāng)前操作后退出登錄，以便我司登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已退出，請(qǐng)繼續(xù)檢查

答：您好，我司核實(shí)到登錄服務(wù)器后，存在補(bǔ)丁安裝失敗的問(wèn)題，但 服務(wù)是正常的，我司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間觀察，補(bǔ)丁是可正常安裝的，在安裝失敗的列表中大多數(shù)為系統(tǒng)安全補(bǔ)丁 ，當(dāng)前已經(jīng)為您更新了補(bǔ)丁 ；另，我司建議您可嘗試卸載現(xiàn)在的 安全狗軟件后 使用 火絨 作為安全軟件，通過(guò)火絨自帶的補(bǔ)丁功能為系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁，以便再進(jìn)一步觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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