問：網站無法發送郵件,無法發送郵件
答：您好
我們看服務器是有開啟smtp發送郵件權限,若無法發送,請檢查下設置是否正確,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬機 ，變更本地，需要備案
答：您好
我們看該主機目前是在香港機房,若需要備案,請通過升級的方式變更為國內主機后前往備案平臺beian.vhostgo.com提交資料,操作方法：請先前往 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/ 選擇您需要的國內主機型號,記住型號,然后在業務管理–虛擬主機管理–升級中新型號選擇您需要的國內型號即可,升級后系統自動遷移數據,（目前有獨立ip,升級后獨立ip將取消）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨晚都還好好的，一覺醒來就這樣了，幫忙處理下
答：您好，這是數據庫執行了查詢后,數據庫沒有將temp文件刪除的原因,現在為您刪除了,已經可以正常執行,但后期可能還會出現,建議您優化程序中的 \”
\”
這部分的語句,謝謝
問：網站中毒了，最近網址怎么經常中毒
答：您好，
核實直接訪問無法異常，出現此類情況，一般是程序針對于搜索引擎掛馬，具體請結合記錄時刻的日志進一步分析
處理后及時聯系程序開發人員升級修復程序漏洞，檢查服務器正常，同服務器其他站點正常
若需我司協助清理掛馬，無法修復漏洞，請您選擇【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經處理了，怎么還是打不開
答：您好， 已申請解除，測試首頁及內頁訪問正常，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器無法連接并且也無法更新
問：127.0.0.1
答：您好，核實到服務器可正常遠程，詳見附圖，當前存在活動用戶，請保留當前操作后退出登錄，以便我司登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已退出，請繼續檢查
答：您好，我司核實到登錄服務器后，存在補丁安裝失敗的問題，但 服務是正常的，我司經過長時間觀察，補丁是可正常安裝的，在安裝失敗的列表中大多數為系統安全補丁 ，當前已經為您更新了補丁 ；另，我司建議您可嘗試卸載現在的 安全狗軟件后 使用 火絨 作為安全軟件，通過火絨自帶的補丁功能為系統安裝補丁，以便再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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