問：你好，我要注冊的域名at5test.com 提交實名審核的時候，審核不通過，說是1724: 證件電子信息核驗不合格(vsh1tqaydpdgwuxr)，我核對了提交的信息沒有錯別，請問這個是營業執照的問題嗎？,我要注冊的域名提交實名審核的時候
答：您好，
問：您好，無座機，請刪除， 號碼為
答：您好，好的，已經為您刪除錯誤座機并備注應急號碼，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，服務器的建站助手我打不開，請問是什么原因呢？麻煩幫我處理下？謝謝你
答：您好，
核實原因附圖，已協助清理C盤。請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 設置下自動清理任務計劃,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳完后準備安裝，但是打不開，提示錯誤見圖，請問怎么解決？
答：您好，這邊訪問直接跳轉到了安裝界面，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
如還是訪問異常，請添加QQ：這邊遠程協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，1.我域名www.degol.com.cn 在其他公司有過備案現在換了我們公司的空間，要給他重新備案，是不是只有先轉入備案2.我現在操作轉入，這個域名的備案號就是這個，為什么說該備案號不屬于當前主體呢，那這個域名的正確備案號應該填什么3.網站負責人填寫新的負責人的信息嗎
答：您好，
1、若是原備案成功的域名要使用我司主機，則是提交備案轉入申請；
2、此是因為您的主體備案號填寫錯誤，請點擊備案信息–刪除所有信息重新填寫提交，請注意主體備案號為“ 蜀ICP備號”，請勿加“-1”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新買了你們過國內的空間備案已經下來了 需要把這個網站的數據拷貝過去，結果重新綁定域名后無法登錄了，是什么問題？
答：您好，
1.當前核實您工單中的站點其本身是香港主機，并非國內主機。
2.當前核實您對應香港主機網站域名www.xingeshui.cn可以訪問 ，并核實域名也是到了對應香港獨立ip上面，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：成功刷新依然無法刷新
問：打錯了，是無法訪問
答：您好，您可以直接使用ie瀏覽器訪問一下127.0.0.1 這個ip看看是否可以到403的錯誤地址,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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