問：資料被拒絕，麻煩你們更新下，已經跟你們渠道溝通了,資料被拒絕麻煩你們更新下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同事購買的域名hf35zh.com,但人已離職。。聯系不到，現在需要域名證書。請下載轉發下。。謝謝
答：您好，
抱歉，核實該域名非本賬號下注冊的，證書無法直接提供。若是先前的員工離職，且無法聯系上，建議您按照我司申訴流程，提交資料，我司核實后，協助您優先處理下域名問題。
詳見流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hongfeilighting.com 你看我這個網站解析幫定有問題嗎，雜打不開呢
答：您好，已處理，請再試訪問下，之前php版本有些問題，phpweb需要5.2的php支持，現已調整，請清理瀏覽器緩存再試訪問下，謝謝。
問：資料被拒絕，麻煩你們更新下，已經跟你們渠道溝通過了
答：您好，已為您重新提交實名，請耐心等待審核。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是新的核驗單怎么退回了
答：您好，備案退回后您已重新上傳，但未點擊最后確認提交，備案處于退回狀態。已為您重新提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zgpyjls.com 你好，這個域名剛過戶好，實名通過了，但狀態還是HOLD，請處理下
答：您好，
問：您好請問，有什么渠道可以跟客戶對話呢？在用戶管理頁面沒有
答：您好，小程序可以開啟在線客服功能，參照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1963；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是想主動發起對話
答：您好，非常抱歉目前通過小程序暫不支持主動發起對話，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛遇到一個很棘手的問題，客戶秒殺訂單，因沒有領優惠券而申請退款，之后重新下單，但不是秒殺價而是原價，急求解
問：我看了下他的訂單狀態 是 已完成 那么，退款之后，狀態是已完成嗎？
問：不對 訂單狀態是 待發貨 可是已經退款了
答：您好，請問是用戶高杉的訂單嗎？
重新下單也是享受的秒殺價格，客戶是購買的3瓶*19.8=59.4。新的訂單是因為沒有使用優惠券。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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