問：我的域名解釋顯示異常，請幫我看看，謝謝！,域名解釋沒有生效
答：您好，
目前查詢域名bestlineworld.com沒有備案，無法添加到內地機房服務器的白名單中;可在我司備案平臺https://beian.35.com/ 將其備案成功后進入該服務器的管理面板—菜單“白名單&備案”–“白名單”，添加該域名到服務器127.0.0.1白名單中再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請注銷這個空賬號
答：您好，備案登錄賬戶注銷后無法恢復；若確定擬注銷本賬戶：，請回復確認注銷，以便為您申請注銷刪除；,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們已經做了電話審核，為什么還給我們失敗啊
答：您好，核實撥打備案填報法人手機號，單位法人（朱林）先生回復不知道單位在辦理網站備案，請核對填報法人手機號是否準確，并請單位法人了解單位網站備案事宜后再提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請人工幫忙審核域名續費，謝謝你！
答：您好，hk-yujie.com是這個域名嗎，目前查看域名未實名認證，需要進行實名，或者用已實名的模板進行過戶，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ，另外您提到的續費，請確認下是續費這個域名嗎，需要續費幾年呢，請明確說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經續費5年期，已提交有效期證件和正確的證件好了。麻煩人工更新。謝謝你！
答：您好， 模板序號，所有者寫的簡體與證件的上的繁體單位名稱不 一致，審核拒絕了，請重新創建模板，所有者填寫證件上一致的名字（簡體繁體一致）。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已更新提交資料。請幫忙審核，謝謝你！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重新提交資料，謝謝你！
答：您好，實名資料目前是拒絕狀態,證件資料是否有更清晰的圖片，若有，您請重新上傳，如果沒有了，您請回復工單確認，我們為您上報。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PDF怎么上傳呢？
答：您好，實名資料不支持上傳pdf格式，請上傳jpeg的圖片格式。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又提交了一次資料了
答：您好，已為您初審上報，請耐心等待下注冊局的最終審核，注冊局審核時間一般是1-3個工作日，若審核較快時1個工作日左右，請多留意實名狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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