問：新開通了一個FTP，放置了網頁文件，需要開啟服務，請問如何開啟，我的服務器支持么？,新開通了一個放置了網頁文件
答：您好，1、查看到您使用的是wdcp預裝環境，對應的wdcp是支持的，請到對應的wdcp登陸后臺設置-切換對應的wdcp引擎為或者nginx apache即可，
問：網站訪問不了，請處理下
答：您好，1、查看到對應的服務器正在升級維護中，請稍后晚點再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wordpress從搬過來數據庫一直沒有寫入權限登陸不了，后來從數據庫里操作了一下權限結果wdcp（這個目錄的權限也動過）打不開了；。請幫我把wdcp恢復。以及把tbook加入寫入權限，目前網站后臺無法登陸。測試賬號 Bqr8238Idt682
之前提交錯了一個工單
答：您好，1、查看到重復工單，請稍后查看另外一條工單回復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站域名綁定了云建站，并且收錄了，但是打不開是怎么回事還有這個域名使用不了，麻煩查詢一下www.tc1688.cn
問：綁定了云建站并收錄了的域名是這個www.tb-st.com
答：您好，1、查看到您對應的域名www.tc1688.cn被gfw墻了，導致國內無法正常訪問，請將對應的網站備案轉國內進行訪問，或者更換使用新的域名進行訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是在你們西部購買的這個域名呀
答：您好，1、您的內容是博彩賭博內容，是違規內容，被GFW攔截是正常的。 目前被墻 GFW沒有申訴渠道，建議您將域名備案然后使用國內服務器 ，使用正規內容 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站被關閉了，能不能幫忙開通一下，謝謝！
答：您好，請等待另一工單回復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你幫我把備份數據盤掛上 可以嗎 ？謝謝
答：您好，我司系統備份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數據定期備份到本地，當前查看到最近一次備份是7月9日凌晨。如果之前正常，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載對應的備份盤進行恢復單個文件。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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