問：我的域名：
域名證書在哪里？備案網站需要用？
相關網址:czsdtc.com,我的域名域名證書在哪里
答：您好，建議您聯系專員QQ：為您提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開 請抓緊處理
答：您好:
問：該域名下只有一個賬號：jinsu@jinsu168.com，但是無法收到別人發的郵件
答：您好，mx記錄不正確影響的，已經修正，請過一會生效后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于我們的網站是電子科技大學自動化工程學院自動化研究所官網，是電子科技大學主域名下的二級域名：www.ia.uestc.edu.cn，目前主域名正在備案，工信部回復過程漫長，現在和你司溝通一下，為不影響我所正常業務的開展，能不能暫時放開我們的虛擬主機？備注：虛擬主機上傳地址: uestciae.gotoftp4.comFTP用戶名:**********
答：您好，這種情況,建議您將虛擬主機臨時升級更換到免備案的港臺虛擬主機,等備案成功后再轉移會國內機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp://xadashan:t8F4z5U3@127.0.0.1/ 建站助手ftp連接了不顯示 里面的目錄文件，查看下
答：您好，我司測試ftp服務正常,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 設置主動模式再重新連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：別人發我郵件，說總是退信，請問要怎么解決？
答：您好，查看您賬號下域名還在實名認證審核中，請您等待審核通過后域名可以正常解析使用了即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機名：程序是PHP的 數據庫連接字符串也正常 但是就是打不開
答：您好，
查看您數據庫是空的，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入您的數據庫后再查看下是否正常。
問： 幫我看看 有啟用成功了嗎？？ htygj.net這網站給攻擊
答：您好，cc防護增加成功的，目前檢查出來是云鎖有問題，已停止云鎖服務，請不要再啟動，cc防護由防火墻進行防護。
問：好的 那我到時 再啟動360防護沒有問題吧 云鎖不是你們提供的嗎？？
答：您好，1、我司云鎖是默認沒有啟動的，現在已經調整，請在觀察，請暫時不要開啟360防護，我司默認是放行了360ip，開啟360防護，我司購買的cc防護沒有效果。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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