問：hckz.com.cn 無法續(xù)費。怎么回事？提示我什么參數(shù)錯誤無法續(xù)費 讓我提交工單,無法續(xù)費怎么回事提示我什么參數(shù)錯誤無法續(xù)費讓我提交工單
答：您好，抱歉給您帶來不便，目前因上級預(yù)付款問題導(dǎo)致無法正常續(xù)費，預(yù)計下午晚點可以續(xù)費，請晚點操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
麻煩你們幫我們清理一下！清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息，并將網(wǎng)站正常開通！謝謝
答：您好，主機(jī)開啟了百度云加速，被百度云加速禁止訪問，已關(guān)閉百度云加速。測試訪問您網(wǎng)頁沒有出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，也沒有亂碼，您是否已經(jīng)清理過，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫我再檢查一下~！還有是否可以看看之前的 日志，具體是哪里的漏洞，需要怎么處理，防止后期再次出現(xiàn)掛馬和跳轉(zhuǎn)的問題！謝謝！
問：www.xiudaping.com，www.szdgsx.com 我怎么訪問不了
答：您好，
2、13號日志有異常的訪問記錄，目前該文件已經(jīng)刪除，查看您已經(jīng)執(zhí)行過dede_killer_v2.php，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729進(jìn)行安全設(shè)置降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是上傳了 dede_killer_v2.php 這個文件，但是我不知道怎么查殺，所以沒有進(jìn)行操作過。。。 那病毒文件會自己消失嗎？ 主機(jī)有沒有殺毒的功能！ 你們的指導(dǎo)文件 我看了，不會處理
答：您好，病毒文件不會自動消失，可能對方刪除了后門文件，已幫您通過http://www.xiudaping.com/dede_killer_v2.php掃描刪除了部分木馬文件，并取消部分目錄腳本權(quán)限，同時建議您登錄后臺更新到最新版，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的！謝謝！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：duanxin007主機(jī)無法訪問 能不能開通
答：您好，已開啟，打開報錯沒有默認(rèn)首頁并且查看多個目錄都是掛馬內(nèi)容，建議您清空主機(jī)重新上傳網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請看下什么原因，解決一下呢
答：您好，
問：網(wǎng)站無法訪問，全部檢查正常 可是就是無法訪問
答：您好：
請直接在瀏覽器訪問; 127.0.0.1 并截圖反饋給我司看一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好：
您本地到當(dāng)前主機(jī)IP節(jié)點網(wǎng)絡(luò)不通，我司可以給您免費更換一個獨立IP，能訪問到這個頁面，說明換到剛才這個IP段是可以訪問的，確認(rèn)更換請回復(fù)本工單，更換后需要更新下解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確定更換獨立IP，這個虛擬空間 老出問題，
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請過10分鐘后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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