問：網(wǎng)頁打不開，郵箱打不開
,打不開網(wǎng)頁和郵箱
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩刪除此域名舊的白名單記錄，我新賬號需重新添加。csdaji.com
答：您好，已處理.并將域名添加到服務器127.0.0.1 的白名單列表中,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天15：00開始機器網(wǎng)絡持續(xù)斷開2小時之久，導致客戶無法連接服務器，遠程桌面也無法連接，此問題非常嚴重，如此造成的損失不排除追究你們公司的責任。這個問題上次已經(jīng)出現(xiàn)多次。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，昨天我司接河南 電信運營商通知，河南 骨干網(wǎng)絡電信出口光纜出現(xiàn)故障，電信在進行緊急搶修，期間電信用戶訪問華中機房會出現(xiàn)丟包和無法訪問的情況，已于昨日下午17點5分左右恢復正常.非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個問題已經(jīng)出現(xiàn)多次， 如因此造成的損失不排除追究你們公司的責任
答：您好，非常抱歉,這屬于非人力可抗因素,機房數(shù)據(jù)是正常的.電信線路到機房及對外出口出現(xiàn)問題,導致用戶無法通過該條電信線路連接至機房.機房也無法通過該條線路對外傳送數(shù)據(jù).好在電信搶修及時,已于下午17點5分左右恢復.非常抱歉給您的使用帶來不便了.非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請重點回復我提到的問題： “這個問題已經(jīng)出現(xiàn)多次”
答：您好，非常抱歉，最近機房線路問題出現(xiàn)過兩次，表現(xiàn)形式為掉包嚴重，訪問很慢。
此情況已與機房溝通協(xié)商，并督促他們進行線路上的改造，保證以后不出現(xiàn)類似的問題。
問：www.china-arn.com
答：您好
問：使用郵箱還沒開通 域名 henanbiaohui.com
答：您好，查看您賬號下沒有郵局，請詳細說明您的問題和需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試用的郵局 域名是 henanbiaohui.com 我用這個域名再購買郵箱有正在使用中 但是我沒有找到試用鏈接啊
答：您好，您試用操作沒有成功未發(fā)現(xiàn)該域名有開通郵箱，請您登錄開通下試用，操作成功后在賬號管理中心-業(yè)務管理-郵局管理處可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我為什么有這個提示。 有這個提示我再申請申請不了啊。 但是我后臺有不顯示有試用的郵箱 我不知道問題出在哪？
答：您好，查看郵局已開通成功，請到郵局管理處查看。請按http://www.yunyou.top/help/detail?id=11 登錄管理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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