問：SONG DAVID Qcn
該域名實名認證模板必須填寫中文姓名才能提交，但是客戶用的時護照，名字為英文，請修改為英文名稱進行認證，謝謝！,該域名實名認證模板必須填寫中文姓名才能提交
答：您好，很抱歉，若無中文名稱，則無法在上級實名認證成功，還請上傳含有大陸居民身份證號碼的有效證件。
如果無法提供，建議更換注冊人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶域名之前是在35互聯，剛轉入過來的。之前實名認證可以用英文名和護照的哦
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶上周才在35互聯剛剛做完實名認證且通過了認證，用的就是英文名和護照哦，因為客戶是外國人只有護照。他是認證完之后覺得那邊續費太貴才轉入過來的。請再次確認下。
答：您好，
十分抱歉，目前國外證件暫時無法通過實名認證。建議您通過模板過戶，先使用大陸身份證完成實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站域名和空間都已經綁定，解析，但是網站打不開，不知道什么問題。jnhaxf.com。提示：無法訪問此網站jnhaxf.com 的響應時間過長。請試試以下辦法：檢查網絡連接檢查代理服務器和防火墻ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，當前測試您的網站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問，如果還是無法訪問，您可以測試訪問一下ibaobei.wang看看是否可以訪問，如果可以訪問回復我司，我司為您做相應的調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：深圳 華爾信環保科技有限公司 www.hexhg.com 這個站解析生效，但是打不開， 請解決下，謝謝
答：您好，
問：在阿里云上新買的域名，然后解析綁定到三五互聯上 無法打開能幫我看下是什么原因嗎
問：阿里云域名狀態上顯示 域名持有者信息修改中 跟這個有關系嗎
答：您好，請您重新測試，現在網站已經可以訪問，之前是內部解析有異常已經核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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