問(wèn)：今天接到短信說(shuō)，服務(wù)器疑似存在后門木馬，請(qǐng)立即處置清理重裝，涉及會(huì)議安保，事態(tài)較急，明日未處理將被停機(jī)，是怎回事，我看了代碼，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)，什么，已經(jīng)重裝了系統(tǒng)，我想知道，你們說(shuō)的問(wèn)題，有沒(méi)一個(gè)較詳細(xì)的說(shuō)明沒(méi),今天接到短信說(shuō)服務(wù)器疑似存在后門木馬
答：您好：
具體情況您可查看一下通告http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=653 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：看了，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)我，我的服務(wù)器在列表中啊，而且我用360安全檢測(cè)，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題啊
答：您好，我們查詢服務(wù)器預(yù)留手機(jī)號(hào)139****2498, 我司并無(wú)發(fā)送上述信息,請(qǐng)?zhí)峁┫履謾C(jī)號(hào),以便我司核實(shí),謝謝
問(wèn)： 還是不行？（之前那個(gè)工單，我已經(jīng)不能提交問(wèn)題了，只有新發(fā)一個(gè)工單）
答：您好，請(qǐng)您本地ping下 ftp的地址 ，將結(jié)果反饋我司，以便我司具體排查；
另，您可嘗試使用下我司的代理 ：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 再試連接看是否正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：今天重做系統(tǒng)以后，現(xiàn)在打開(kāi)所有的php文件都是空白，能診斷下什么問(wèn)題嗎？
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的系統(tǒng)為純凈版系統(tǒng)，建議可先行開(kāi)啟站點(diǎn)程序的報(bào)錯(cuò)模式，將錯(cuò)誤輸出后，根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)一步排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我想咨詢下，我已經(jīng)配置了域名和IP，多久可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正常訪問(wèn)？我是昨天注冊(cè)的，我看今天還是不能正常解析使用
答：您好，非常抱歉，請(qǐng)核實(shí)您的IP地址是否有效，建議聯(lián)系主機(jī)提供商進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：主機(jī)是可以訪問(wèn)的，主機(jī)就是我這臺(tái)電腦，我這臺(tái)電腦可以正常訪問(wèn)englishbox.link域名，但是其他電腦不行，說(shuō)明我的電腦可以解析這個(gè)域名，但是其他電腦不能正常解析，是不是還沒(méi)同步還是怎么
問(wèn)：我明白你的意思了，我再看看，謝謝！
答：您好，好的，有問(wèn)題再聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：只寫了退回，沒(méi)寫什么原因，不知道該修改什么？
答：您好，有寫明退回原因的，管局要求備案成功前域名不可訪問(wèn)。請(qǐng)將域名關(guān)閉訪問(wèn)后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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