問：網站打不開，幫忙看看什么原因
,網站打不開幫忙看看什么原因
問：是http://www.xicha.hk/打不開用另外的網址http://hk.quanlifang.vc/就能打開
答：您好，您域名應該是有開啟百度云加速，而云加速現在回源了IP解析到了您的主機IP 127.0.0.1，而此域名是添加到港臺IP 白名單的導致訪問不了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zyzzfs.com前幾天把整站的www文件夾及根目錄下所有文件都壓縮備份了。更換了模板，現在重新解壓回來，還是回不到以前的樣子
答：您好，原因是部分插件是寫入到數據庫中的，您單獨備份文件不備份數據庫樣式肯定是無法還原到之前的樣子，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開。另外咨詢一下，轉入域名要另外繳費嗎，需要繳費多少。謝謝
答：您好：
核實是宿主服務器受攻擊導致的網絡不穩定，目前查看已經自動切換備用地址，
域名轉入費用一般為續費一年的費用，具體費用您可在域名轉入處輸入具體域名查看
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名想在阿里云上注冊，但是域名已經是注冊并超過三天，如何刪除？
答：您好，抱歉呢，域名過了寬限期無法刪除退款了，我們平臺管理使用很方便的，您可以直接在我們平臺管理使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現接到**部通知，云主機127.0.0.1
127.0.0.1
中gates/nitol病毒，現需要您馬上核實處理，如確實中毒請重裝。， 你好 我們技術人員上去查看了一下 ，沒查到什么病毒 ， 可疑進程之類的 ， 請你們電話他一下 ， 章工 ，
問：這個是接到你們的通知 但是我們技術沒有查到任何問題 ， 請你跟我們技術人員直接溝通下 是什么問題 ， 可疑直接打他手機
問：我們技術已排查，沒有發現問題。
答：您好：
好的，已經電話溝通過，因涉及19大安保，事態比較急，建議最近密切關注一下服務器的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又收到你們的短信，說存在后門木馬，請立即處置清理重裝 ， 現在怎么弄啊
答：您好，請問具體是哪個IP，因部分IP是公安部檢測到異常中病毒木馬，要求必須處理，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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