問：127.0.0.1.1187https://www.canheps.com/今天11:00發現網站后臺少產品5個，昨天下午是完全正常的,網站產品少5個
答：您好， 查看現在數據庫運行正常的 ，若數據僅僅少了5個產品 ，請優先讓程序人員協助排查下 ，
另外，提供工單類型不正確，請重新提交維護工單類型 ，【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】
并提供服務器遠程登錄賬戶密碼，寶塔面板登錄賬戶密碼 （qazxqazp 密碼核實是不正確的） ，我司僅協助核實數據庫是否正常，網站日志是否正常 ，若為數據庫問題，應該是大量數據出現異常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在數據丟失，10月6日有手動創建的備份，我需要恢復到這個日期
答：您好， 開通高級云快照后，最近的四份數據為循環備份 ，10月6 號的數據已經被覆蓋 ，
只有最近4天的快照 ，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載最近的數據進行核實或
拷貝進行恢復 ，如需臨時保留數據盤不被覆蓋 ，需要使用附圖功能 ，此功能最大保留30天 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已經開通了，為啥只有4天，你們公司到底什么公司，我開通的時候說是15天，現在這才幾天都回不來
問：6號我有手工建的備份也找不回來
答：您好，
手工創建的備份也在最近四天的備份循環周期中，每天都會循環覆蓋4天前的一份數據，
建議可以嘗試掛載快照中其他時間點數據核實下是否有需要的備份 ，若本地有備份，也可以嘗試使用本地備份的程序進行恢復 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：也不知道你們是什么公司，這些問題到底能不能解決
答：您好，查看到原因是 14:14:22 您操作快照恢復成功( os: 02:45:55 data: 02:46:43) 導致我司之前重置的賬號密碼全部失效。
問：安順 民族中等職業學校.中國
安順 民族中等職業學校.中國域名模板過戶失敗，請查看下原因
答：您好，
未審核通過的域名無法正常使用，此域名已被刪除，相關費用已退還至您的賬戶下，請您知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想要將域名chenyinque.com跳轉到http://www.queshiruci.com/ZhuanLan這個頁面訪問，設置完域名轉發后卻不成功，不知道是啥問題。麻煩您了！
這兩個域名都是我的，且都放在貴司管理
答：您好，
建議您可稍后清除瀏覽器或更換其他瀏覽器再試下。若還是無法訪問，可提供此域名的ping值截圖及無法訪問報錯截圖。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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