問:127.0.0.1.1187https://www.canheps.com/今天11:00發現網站后臺少產品5個,昨天下午是完全正常的,網站產品少5個
答:您好, 查看現在數據庫運行正常的 ,若數據僅僅少了5個產品 ,請優先讓程序人員協助排查下 ,
另外,提供工單類型不正確,請重新提交維護工單類型 ,【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】
并提供服務器遠程登錄賬戶密碼,寶塔面板登錄賬戶密碼 (qazxqazp 密碼核實是不正確的) ,我司僅協助核實數據庫是否正常,網站日志是否正常 ,若為數據庫問題,應該是大量數據出現異常 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:現在數據丟失,10月6日有手動創建的備份,我需要恢復到這個日期
答:您好, 開通高級云快照后,最近的四份數據為循環備份 ,10月6 號的數據已經被覆蓋 ,
只有最近4天的快照 ,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載最近的數據進行核實或
拷貝進行恢復 ,如需臨時保留數據盤不被覆蓋 ,需要使用附圖功能 ,此功能最大保留30天 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我已經開通了,為啥只有4天,你們公司到底什么公司,我開通的時候說是15天,現在這才幾天都回不來
問:6號我有手工建的備份也找不回來
答:您好,
手工創建的備份也在最近四天的備份循環周期中,每天都會循環覆蓋4天前的一份數據,
建議可以嘗試掛載快照中其他時間點數據核實下是否有需要的備份 ,若本地有備份,也可以嘗試使用本地備份的程序進行恢復 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:也不知道你們是什么公司,這些問題到底能不能解決
答:您好,查看到原因是 14:14:22 您操作快照恢復成功( os: 02:45:55 data: 02:46:43) 導致我司之前重置的賬號密碼全部失效。
問:安順 民族中等職業學校.中國
安順 民族中等職業學校.中國域名模板過戶失敗,請查看下原因
答:您好,
未審核通過的域名無法正常使用,此域名已被刪除,相關費用已退還至您的賬戶下,請您知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:想要將域名chenyinque.com跳轉到http://www.queshiruci.com/ZhuanLan這個頁面訪問,設置完域名轉發后卻不成功,不知道是啥問題。麻煩您了!
這兩個域名都是我的,且都放在貴司管理
答:您好,
建議您可稍后清除瀏覽器或更換其他瀏覽器再試下。若還是無法訪問,可提供此域名的ping值截圖及無法訪問報錯截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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