問：創建域名模板失敗，在其他賬號有創建過，我想弄在自己的賬號來，要怎么操作。,創建域名模板失敗
答：您好，查看填寫郵箱地址錯誤，是qq.com不是qq.con請您修改后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候開始可以進行搶，知道什么時候可以放出來，讓我們來注冊，如何來定制，預定注冊謝謝啦！
答：您好，當前可以直接注冊，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么操作
答：您好，商標駁回后需進行復審，請拍下http://www.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?id=50，拍下后專員將聯系您準備駁回復審材料。
駁回復審費用較高，若理由不充分依然有再次駁回的可能，您也可以考慮注冊其他商標
問：我這邊客戶在這里買的云服務器，他想要簽合同，我想問下咱這邊服務器的范本合同在哪里看，就是我們代理商和客戶簽的服務器合同
答：您好，http://www.shinetop.cn/customercenter/file.asp 這里有范本，您可以下載 查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：去年域名續費后，正常開取專票，今天續費四個域名，申請發票發現發票抬頭不知道為什么變成英文，而不是我們公司抬頭，如果需要更換抬頭，查看需要一套繁瑣的過程！！
答：您好，您賬戶信息不完整，請提供完整的公司信息，以便為您修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
。你好工單師傅，我的域名訪問后臺，發生轉跳二級域名
答：您好，對應的程序之前在我司虛擬主機上安裝過，對應的程序的主域名是我司二級域名，參考https://www.lnmpweb.cn/archives/707 進行修改。請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站的搜索功能，使用了，之前有反饋過，工單編號： ，按照之前方式操作了，還是不行，另外，我之前手動備份快照，為什么，今天想回滾，卻發現沒了
答：您好，您可考慮重啟下服務器后試試,如還不正常,可提交【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】正確工單我司分析,服務器金牌次數已經使用完,可續費一年服務器獲贈3次金牌服務,
其次,最近兩天服務器備份設備在升級優化中,所以最近沒有快照,預計明天可正常備份快照,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那我之前的快照能要回來？
答：您好，以前的快照是被刪除了的,如您需要之前的,可提交【云服務器】–【其他設置】–【云快照數據恢復】 工單我司掛載離線備份設備為您掃描一下,大約需要4~8小時,會涉及到費用,可嘗試查找下最近的備份試試,如數據沒找到不收費,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我是4月8號備份，現在是你們，無故刪了我的備份，還要我付費找回
問：還要980，這波操作66666
答：您好，沒有無故刪除,因為用戶選擇的是基礎云快照,是只保留最近2天的快照,因為快照設備最近2天在升級,所以沒有備份最近2天的快照,請用戶理解一下,建議用戶可購買高級云快快照,可保留5次備份,相對比基礎云快照保留份數更多更遠一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我發現問題應該是某個文件損壞，或丟失，現在快照沒了，沒辦法恢復
問：沒有報錯
答：您好，
1、目前查看訪問報錯有報錯，建議您可以登錄服務器 ，使用命令 bt ,然后輸入 16 ，嘗試 修復面板測試下 ，然后再進行站點檢查 。
2、若需要我司協助您排查， 您可以先提供服務器正確 的遠程密碼， 我司將收費100元協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么進入這個寶塔面板？
問：http://127.0.0.1
答：您好，瀏覽器里輸入地址http://127.0.0.1:8887/check/訪問是可以登錄的，如要通過命令操作服務器可以點這個終端，如需我司協助排查網站方面問題，請提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
