問：,域名所有者有錯誤
答：您好，
2.查看此域名您添加了鎖定狀態，為確保過戶成功，您請先在管理中心-業務管理-域名管理-管理 中解鎖后再操作域名模板過戶：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是14年以個人名義注冊的，但現在所有者是其他公司
答：您好，請您聯系專員QQ： 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不知道 備案碼
答：您好，需要登錄我司官網，參照這個鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 在主機管理里獲取備案碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的另外主機訪問不到這個主機的數據庫了
答：您好，由于該主機受攻擊拆分，目前暫時無法使用sql.bgp50.vhostgo.com該地址遠程連接，僅能使用
非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么時候能恢復還是列入白名單？因為我的外部主機ip也是你們公司的127.0.0.1
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，預計明天會恢復，目前連接可是要調用數據庫，虛擬主機是可以訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 是誰在操作
答：您好，
集群服務器故障，為不影響用戶使用，系統會自動遷移到正常服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器突然就關閉了，我們以為被人攻擊了，還有正在使用的用戶，也是莫名其妙，是系統自動操作的嗎？這種情況是不是要告知我們
答：您好，這種是有通知您的，您可以看下微信或者郵件里是否有通知記錄，一般幾分鐘就可以完成遷移，非常感謝您長期對我司的支持！
問：掛載快照數據盤重啟了服務器再掛載云快照也無法掛載云快照數據盤
答：您好，這邊查看您在服務器管理里掛載了，掛載后還需要參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 操作，
如要重新掛載其他時間的備份，需要先取消掛載再掛載其他時間的備份。
如有異常可以截圖提供下報錯，并說明需要掛載哪個時間段的數據盤，再提供下服務器遠程密碼，這邊幫您核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝，關機后重新掛載成功能否提供：ftp 工具 我下載些數據謝謝
答：您好
抱歉,我們看您是預裝建站助手環境系統,若是建站助手搭建站點,可將要備份的數據復制到某個網站根目錄,然后登錄ftp下載即可,ftp登錄及軟件下載可參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2365 （ftp名和密碼是建站助手創建的用戶名,密碼是自動生成,可在建站助手,雙擊站點查看）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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