問：恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常
注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認(rèn)證，若不清楚，請咨詢客服。
,域名突然無法訪問
答：您好，請您提供下具體的域名，以便協(xié)助您核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我上傳商品出現(xiàn)這個錯誤，無法上傳商品，麻煩問問是什么原因，謝謝。
答：您好，請您再試下 ，我司進行了權(quán)限重置操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是一樣的顯示，上傳不了
答：您好， 您站點存在風(fēng)險文件,請點擊入侵檢測按鈕,修復(fù)上述問題,并點擊截圖的確認(rèn),您網(wǎng)站是程序,建議升級到最新的解決您的問題,謝謝
問：我不會升級，你們會嗎？可不可以幫我弄一下，謝謝
答：您好，非常抱歉，我司對您網(wǎng)站程序也不完全了解，無法直接為您操作升級，其如您確實無法升級可以嘗試將對應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份到本地（數(shù)據(jù)備份可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ），然后再到對應(yīng)程序官網(wǎng)下載最新的程序安裝后再導(dǎo)入您對應(yīng)備份的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我對備份及數(shù)據(jù)下載是小白一個，還請你們幫忙做一個數(shù)據(jù)備份及下載，然后幫我做一個網(wǎng)站升級，如需費用，請回復(fù)我，謝謝，拜托
答：您好，核實您該問題，我司也只能為您將網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進行備份，您可以訪問http://www.cqoffice365.com/download/pack__36480.rar 去下載對應(yīng)備份，然后刪除您空間中對應(yīng)目錄下的備份文件從而重新空閑出對應(yīng)空間容量，現(xiàn)在您空間容量已經(jīng)被您打包的數(shù)據(jù)占滿，您可以直接下載我司為您備份的壓縮包后將對應(yīng)空間中的備份包刪除。而程序版本更新的問題，因我司對您網(wǎng)站程序架構(gòu)也不熟悉，無法直接代為操作，其需要對您程序架構(gòu)熟悉的人員來處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)把空間的壓縮文件刪除了，還是提示空間不夠，上午都還有幾百兆，您幫我看看是不是我刪除的文件沒有徹底刪除掉，麻煩幫我處理一下，謝謝
答：您好，對應(yīng)空間中/www/download/ 目錄下還有一個我司為您打包的數(shù)據(jù)壓縮包，如您已經(jīng)下載到本地保存了，可以將其從主機空間中刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟服務(wù)器 死機了
答：您好，查看到服務(wù)器卡死在重啟過程中，無法進行操作，請在管理中心-重啟中重啟服務(wù)器訪問再試。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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