問：我用個人名義購買一個域名 us-university.cn, 并提交我個人的港澳居民中國公民身份證 / 港澳居民回鄉證，但被拒絕。我現在可否把這個域名所有權，換到一個有中國公民身份證的人仕名下，并由她完成實名驗證，謝謝,域名實名驗證被拒
答：您好，
問：您好，
答：您好，江蘇補充材料下載地址和上傳說明可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好。我現在用阿里云的域名，已經實名認證解析不過來呢。
答：您好，
請您提供下具體的域名我們核實下情況，同時我們看看域名是否已經備案。
該服務器是國內服務器，域名必須要有備案號才能夠正常添加白名單。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哦。還沒備案。這是做了實名認證。
答：您好，
那域名還是無法添加白名單的，因為域名如果沒有備案號的話無法添加白名單。
如果您不想備案的話，也可以考慮將服務器升級到cn2或者163線路。
升級成功以后域名做好解析和綁定，就可以直接訪問了。
香港云主機不用備案，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，由于服務地址變更，需要備案到新的IP地址：127.0.0.1 贏怎樣操作？請給出流程，或變更步驟謝謝！
答：您好，非常抱歉，通過您提供ip127.0.0.1未在我司查詢到購買記錄，請核實主機是否在我司購買：
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問：你好麻煩看下，這個備案的填寫，字體合適嗎，盡快謝謝
答：您好，
1.查看文件上負責人簽字不是特別清楚，建議可在旁邊空白處補簽一個正楷的手寫簽字；
2.通過承諾書上的域名yingzhidao.net查詢在我司是有備案記錄的，對應的賬戶為：yangling123456_7890，查看備案中填報的法人和網站負責人信息與您工單內上傳的承諾書，告知書，授權書上填報的網站負責人和法人信息比對不一致，建議請核實信息是否填寫準確；
3.江蘇補充材料上傳說明:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
4.若是備案平臺登錄密碼忘記，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回；
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