問(wèn)：jjsmqz.com 你好 網(wǎng)站今天備案號(hào)被撤銷，能幫忙看看識(shí)什么原因嗎。,備案號(hào)被撤銷咨詢
答：您好，
問(wèn)：操作失敗:500, 引擎數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法通過(guò)拷貝源文件備份/恢復(fù),請(qǐng)使用導(dǎo)入/導(dǎo)出SQL文件的功能!
答：您好，
innodb類型數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)使用此功能導(dǎo)出進(jìn)行備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站中病毒了，我雖然自己下了，因?yàn)椴皇谴虬呐虏蝗懿荒苌暾?qǐng)下幫我打個(gè)包謝謝，下完了，馬上就刪除
答：您好，
您空間站點(diǎn)容量大小是固定的,如您文件不多,請(qǐng)使用ftp下載所有文件即可.目前空間已經(jīng)使用90%，剩余空間不足以存放打包文件；
您也可以先打包部分文件文件夾,打包后下載壓縮包和刪除已經(jīng)打包的文件文件夾釋放容量,再打包剩余文件文件夾；
或者您也可以升級(jí)主機(jī)型號(hào)，增加空間后再操作打包。
問(wèn)：好的最后回下，其實(shí)我覺(jué)得你們可以給領(lǐng)導(dǎo)反映下這個(gè)問(wèn)題，增加一個(gè)臨時(shí)空間用來(lái)幫客戶打包對(duì)你們的來(lái)說(shuō)并不困難，這也是提高自己的服務(wù)！遇到網(wǎng)站被黑這種情況可以靈活點(diǎn)處理！
答：您好，
好的，您的建議我們已經(jīng)記錄，待節(jié)后會(huì)反饋我們領(lǐng)導(dǎo)，感謝您的寶貴建議。
問(wèn)：IP:127.0.0.1訪問(wèn)網(wǎng)站非常慢，請(qǐng)排查線路，是否能優(yōu)化此IP的訪問(wèn)速度。
答：您好，請(qǐng)重新再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：還是比較慢，打開百度網(wǎng)站很快。
答：您好，可以為您申請(qǐng)更換一臺(tái)服務(wù)器觀察，請(qǐng)確認(rèn)是否現(xiàn)在更換，更換期間網(wǎng)站不能增加數(shù)據(jù)，否則導(dǎo)致數(shù)據(jù)不同步，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://ping.chinaz.com/www.ilingtian.com
看下 全是紅的，服務(wù)器是咱這的，域名是咱這的 哪里出現(xiàn)問(wèn)題了 幫忙看下吧
答：您好，該域名到期了，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行續(xù)費(fèi)，到期后續(xù)費(fèi)的域名需要等幾個(gè)小時(shí)解析才能生效，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，
查看您清空了主機(jī)www目錄下的文件，請(qǐng)重新上傳后再測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：幫忙臨時(shí)開通一下，數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有備份
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，過(guò)期服務(wù)器不支持開啟的，若需要數(shù)據(jù)，請(qǐng)續(xù)費(fèi)一個(gè)月程序會(huì)自動(dòng)開機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們是代理，已經(jīng)購(gòu)買了新服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)在公司電腦上備份了的，但是有部分忘記上傳服務(wù)器了，麻煩幫忙處理一下。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，服務(wù)器過(guò)期人工已無(wú)法開啟，可在服務(wù)器管理–升級(jí)，降低配置再續(xù)費(fèi)，過(guò)期續(xù)費(fèi)后程序自動(dòng)開啟。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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